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【真题】2022年山西省公务员考试《申论》试题及答案

解析（县乡卷）

材料一

桐城街道驿道社区里，30多名老人在社工的带领下，围

在一起做风筝，今年76岁的赵大爷正专心致志地给风筝涂

上自己喜欢的颜色。赵大爷说，我们不出社区，就能与老伙

伴摆摆龙门阵，唱唱歌、跳跳舞，感觉日子过得很充实。

“螺蛳壳里做道场”，驿道社区嵌入式养老服务中心场

地虽小但功能复合，配套了无障碍通道、理疗间、多功能

室、助餐室、护理间、康复室等，适应了养老服务多层次、

多样化的要求。“我们不仅开设了老年课堂，还设置了趣味

运动会、画画、红歌会、舞蹈比赛等各种活动。同时，联系

社会上的志愿者或社区医院，嵌入整个活动流程，不断丰富

老年人生活，让老人老有所养、老有所乐。”中心社工部赖

主任说。

中心社工团队还会定期上门为老人开展义剪、足浴和健

康检查等嵌入式服务，为辖区老人提供更多便利。“早上八

点半跳舞，然后搞活动，还给我们检查眼睛和血压，我很高

兴。”社区居民熊大姐说。“20多年前我老伴儿去世，两

个女儿嫁得比较远，长年不在身边，我在家很孤单。”8O

岁的曹奶奶说，“现在我们不用远离熟悉的环境，在家附近

就能享受到服务，他们的照顾很专业，还能与街坊邻居拉家

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常，这样的养老方式让我觉得很舒心。”谈起入住中心以来

的生活，曹奶奶乐得合不拢嘴。

端午节这天，社区居民张叔在家煲好鸽子汤，送到中心

给中风卧床多年的老母亲尝尝鲜，不烫不凉，正好入口。他

说：“我们双职工家庭无法长期留人在家看护老母亲，幸好

中心就在家门口，下班后过来探视，送点吃的喝的都挺方

便。”

不仅如此，中心将所服务的老人分为两个群体，一个是

住在里面的，一个是需要上门服务的。对于住在里面的，中

心对每位老人都有一套个性化服务方案。针对睡眠不好的老

人，会专门安排通过按摩等方式帮助老人睡前放松心情，更

好入睡；针对一些情绪经常波动的老人，会安排陪老人聊天

谈心，帮助他们恢复情绪。“大家对中心评价都非常高。我

们每月只交不多的钱，就可以享受用餐、定期体检、心理咨

询等一系列服务。我现在生活规律、开心，感谢党的好政

策。”91岁的刘奶奶高兴地说。

而对于需要上门服务的，除了基本服务外，考虑到这一

部分人，大都是失能失智人员，中心则主要在康养恢复上下

功夫。“我老伴已卧床多年，许多功能开始萎缩，中心工作

人员不仅没嫌弃，还专为他订做了一套理疗方案，包括定时

派人来针灸、按摩等。”居民老倪说。

除此之外，中心还积极打造网格化联动工作站，运用智

慧网格化管理平台，建立人脸3D信息库，通过信息系统掌

握社区老人的动态档案，包括基本情况、服务动态等，构建

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