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2022年延安大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）

一、选择题

1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨

伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

2、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务

活动外包给这方面做得最好的公司。

A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织

3、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种

方法是（）。

A．工作扩大化B．工作丰富化

C．工作多元化D．工作纵深化

4、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

5、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。

A．结构跟随战略

B．战略跟随结构

C．战略与结构无关

D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解

6、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）

A．直线职能制B．直线职能辅以参谋职能制

C．事业部制D．矩阵制

7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

8、在管理方格（managerialgrid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）

A．对人和工作两个维度都非常关注

B．更关注人

C．对人和工作两个维度都不是特别关注

D．更关注工作

9、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

10、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是

（）。

A．风险性B．环境的复杂性

C．决策者心理定位D．决策的时间压力

二、名词解释

11、人际关系角色

12、决策

13、利益相关者

14、组织变革

15、职位权力

16、职权（Authority）与授权（Power）

17、战略管理

18、学习型组织

三、简答题

19、哪些方法可以提高群体决策的绩效？

20、比较前馈控制、现场控制和反馈控制。

21、一个人能否通过教育成为一名企业家？为什么？

22、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？

23、描述全面质量管理。

24、请描述归因理论的关键因素。请讨论基本归因错误和自我服务偏见。

四、辨析题

25、“对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同

意这一观点？

26、“管理者最基本的职责是关注人们的工作绩效以实现想要的结果。”你是否同意？为

什么？

27、“随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决

策。”

五、案例题

28、某网络公司

某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企

业。公司自2000年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。与此同时，公

司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。

因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法，但是日本式的管理模

式未必完全适合中国员工。例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。亚

通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚

通公司。

该公司的组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。例如，销售部