国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代 .pdfVIP

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代--第1页

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末

试题及答案（试卷代号2634）

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案

（试卷代号：2634）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个选项中选出

一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分）1．地毯

式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下

哪一点是地毯式寻找法的缺点？()A.受推销员个人素质和能力的影响较大

B．推销员常常处于被动地位C．难以找到合适的向导D．成本高、费时、

费力2．在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示以下哪种层次的商

品比较适宜？()A.价格较低的商品B．中等偏上的商品C．价格较高的商

品D．名牌商品3．对哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推

销？()A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝B．意识到有需要，

有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作

为拒绝购买的借口C．客户确实不存在对推销品的需求D．希望获得的主

动权4．推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是()。

A.态度冷漠，自暴自弃B．分析失败原因，总结经验教训C．藐视对

方D．避免失态，体面撤退5．建议客户购买与某件商品相关的物品时，

最好的时机应当是()。

A.在包装商品和收款前B．在客户完成购买准备离开时C．在商品买

卖成交前D．客户购买商品付款后6．一般情况下，在交际中，每次目光

接触的时间不要超过()。

A．5秒钟B．2秒钟C．3秒钟D．4秒钟7．对于很有特色的产品，

最适合采取的接近方法是()。

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代--第1页

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代--第2页

A．产品开路法B．他人介绍法C．自己介绍法D．利益接近法8．一

位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这

么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂亮。”推

销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢

旺盛。用一些一般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正

需要高级一点的护肤霜。”这个推销员运用的异议处理方法，通常称之为

()。

A．迂回否定法B．转化处理法C．直接否定法D．优点补偿法9．在

现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？()A．以达成交易为主旨、

说服客户购买B．以高压式手段说服客户购买C．关注“人”，满足客户

需要D．关注“物”，使用一切技巧卖出产品10.请指出以下哪一点是不

恰当的？()A．在天气寒冷时可以戴手套与对方握手B．和长者见面时，

一般应由对方决定是否愿意握手C．和新客户握手时，应以轻触对方为准

D．一般应采取站立姿势与对方握手二、多项选择（在每小题的4个选项

有不少于两项是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。每小题

2分，共20分）11.推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要

素主要包括下列哪几个方面？()A推销人员B．推销对象C．推销品D．推

销信息12.洽谈中常用的提问方式有()。

A.求索性提问B．自问自答式提问C．借人性提问D．选择式提问13.

约见的内容一般包括()。

A.确定约见对象B．明确约见事由C．处理异议D．选择约见地点14.

直接否定法的优点有()。

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代--第2页

国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案(试卷代--第3页

A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心B．有利于保持良好的人际关

系，创