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关于常州东源纺织印染有限公司人力资源管理的社会调查

报告

关于常州东源纺织印染有限公司人力资源管理的社会调查报告

关于常州东源纺织印染有限公司人力资源管理的社会调查报告

我此次社会调查的对象是常州东源纺织印染有限公司。常州东源纺织印染

有限公司是一家综合性的纺织印染厂，坐落于常州市天宁区中吴大道568号,产

品以出口为主,是一家外向型企业；公司经营团队从事纺织、服装业已30余

年，从原料的采购到成衣的制作，都积累了大量的经验。常州东源纺织有限公

司人力资源部经理，她向我介绍了东源企业员工的招聘、录用及培训，员工的

福利等情况，在她的带领下我参观了东源企业的员工食堂、员工宿舍及员工活

动中心，同时向我介绍了企业如何与员工沟通、如何让员工参与管理。我通过

此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只

有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效

益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到

全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面

试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与

工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工

工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求

职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这

一做法将有助于东源企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长

期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

东源企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个

人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提

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高了员工的满意感。企业采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几

种：

（一）重视员工培训在企业迅猛发展的今天，东源企业的管理者认识到人

是企业成功诸因素中的第一要，只有高素质的员工才能提高企业的竞争力。他

们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利

润额而勿视对员工的培训。因而，东源企业的管理者本着“员工第一”的原

则，重视员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。针对员工的特点提

供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发

式等多种方式。员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素

质培训。

（二）建立店内招聘系统东源企业应采取公开方式如布告牌向全体员工提

供空缺职位的信息，使符合要求的员工有机会参与应征。同时，在企业职位发

生空缺时，首先应在店内进行公开招聘补充，鼓励员工只要好好干就有提升机

会，给员工以发展的空间。当企业内无法补充时，再从店外进行补充。

（三）定期的工作变动企业员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单

一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。东源企

业通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样

的经验，使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换，既可以在

一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节

约企业人力成本。此外，通过轮岗，使员工不仅掌握多种岗位的服务技能，同

时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。

（四）为员工提供自我评估的工具员工要树立正确的职业发展计划必须要

充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的职业目标。

（五）提供多种晋升途径企业中，服务第一线的员工往往发展前途只有一

条，便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了

管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员

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工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为

此，东源企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，

积极参与管理，经理经常下车间通过与员