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公司业务外包管理办法
公司业务外包管理办法
第一条:总则
为规范公司业务外包管理,提高业务外包效率和质量,保护公
司利益,根据relevantlawsandregulations,制订本办法。
第二条:业务外包的范围
业务外包指公司将部份业务外包给受托方进行处理的行为,包
括但不限于IT技术、财务、人力资源、法务等业务领域。
第三条:业务外包的流程
1.公司在甄选外包服务商时,应制定明确的标准,例如服务商
资质、经验、声誉、价格等。
2.双方在签订合同前,应充分沟通并明确合同内容、服务方式、
服务范围、质量标准、必威体育官网网址协议等事项。
3.外包合同应纳入公司管理范围,确保外包服务商遵守合同规
定,履行合同义务。
4.公司应定期对外包工作进行监督检查,防范服务商擅自改变
服务方式、范围,泄露商业机密等行为。
第四条:外包服务商的选择
1.服务商选取应先经过严格的资质审核,包括企业资质、业务
资质、经营资质、税务纳税等资质。
2.服务商选择时,应符合公司的需求和要求,包括专业技能、
服务效率、服务质量等因素。
3.服务商必须遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事与
合同不符之行为。
第五条:服务合同的签订
1.合同应以书面形式制定,明确双方职责、服务内容和标准、
合同期限、服务价格、违约责任等。
2.双方应在合同中约定必威体育官网网址协议,防范服务商泄露公司机密信
息。
3.合同需经过公司法务审核,并经公司领导审批签字生效。
第六条:外包服务的评估
1.公司每年评估外包服务商的绩效,评估结果将直接影响服务
商的续签与否。
2.评估应由专业人员负责,评估内容涵盖合同履行情况、服务
质量、服务水平、价格等多个方面。
3.评估结果应及时反馈给外包服务商,引导其加强质量、提
高服务水平。
第七条:外包服务的调整
1.在合同期内,服务方若应公司要求申请变更合同的服务内容,
须书面申请,并应有公司管理者认可后进行调整。
2.双方自行商议,变更合同的服务方式、服务期限等情况,并
在书面协议中详细阐释。
3.如服务商需要终止合同的,应提前30天书面通知公司,双
方商议解决涉及未了结的事物。
附件列表:
1.业务外包申请表
2.业务外包合同模板
3.外包服务评估表格
4.外包服务调整协议书
法律名词及注释:
1.relevantlawsandregulations:相关法律条款。
2.双方商议:双方就业务外包过程中即时沟通。
3.违约责任:服务商在合同期内未能履行合同规定,则应承担
相应责任。
艰难及解决办法:
1.如遇到外包服务质量问题,制定相应的整改方案,并通过相
应流程去落实整改。
2.如遇到外包服务商履约问题,需约束服务商履行合同规定,
如此不足之处可通过司法途径解决。
3.必威体育官网网址信息遭受泄露,应即将采取行动,抓获泄露方,安全管
控,避免数据泄露的风险。
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