国家开放大学超星尔雅学习通“物业管理”《物业管理实务(1)》网课试卷答案试题号：1.pdf

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她

国家开放大学超星尔雅学习通“物业管理”《物业管理

实务(1)》网课试卷答案

（图片大小可自由调整）

全文为Word可编辑为

，若为PDF皆盗版，请谨慎购买！

第I套

一．综合考核（共20题）

.1房屋建筑物管理的主要内容有（）。

A.资料档案管理

B.

质量管理

C.运行管理

D.

修缮管理

参考答案：ABD

2.前期物业管理活动中物业服务企业的首要任务是（）。

A.设计管理模式，草拟管理制度

B.招聘人才，培训上岗

C.建立管理机构

D.深入工程建设现场，熟悉物业的概况

参考答案：C

3.不同的服务产品具有不同的质量特性体现了服务质量的（）特征。

全文为Word可编辑为

，若为PDF皆盗版，请谨慎购买！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她

A.内涵的厂泛性

B.

评估的差异性

C.服务的差异性

D控制的难度大

参考答案：D

.

4前期介入有什么作用？

参考答案：物业管理企业提前介入的积极作用可体现在以下几个方面：(1)完善物业的使用功能；(2)

改进物业的具体设计；(3)能更好地监理施工质量；(4)为竣工验收和接管验收打下基础；5)便于(日后

对物业的管理。

5.误表述是（）。

关于物业出租与出售的区别的错

A物业的出租是通过一次交换，房屋即从实物形态转为货币形态

B.物业的租赁是在房屋达到使用年限前，经过多次交换收回房屋的投资和利息

C.物业租赁的流通过程与消费过程是互相交叉同步转变的

D物业出售是所有权的转移与让渡，而物业出租让渡的只是使用权

参考答案：A

6.无形资产管理把（）作为管理重点。

A.

信息

B.

技术进步

C.企业文化建设

D.企业形象塑造

参考答案：C

7.物业经营管理，有利于提高物业管理企业自身素质及业主委员会的自治能力，并丰富和发展了物业

管理交易市场。（）

A.正确

B.错误

参考答案：A

全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她

8.房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。

A.结构

B完损程度

C.装修

D.

设备

参考答案：B

9.实现小区居民素质的全面发展是小区文化建设的（）。

A.长远目标

B根本目标

C现实目标

D短期目标

参考答案：A

01.责。

试述物业管理处（中心）的职

参考答案：物业管理工作不仅是对物业本身的管理，更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供

综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端，管理处的员工处于直接面对业主和用户的第

一线，在管理中起着执行实际操作和协调的作用。物业管理处的主要