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营销策划理念

当代社会,企业面临的市场是复杂和多变的。企业所承担的发展经济、推动

社会进步、保护自然环境的历史职责也远非20世纪初期和中期所能比拟。企业

用以指导自身生存和发展的理念不能定格在历史的某一时刻,而必须随着时代的

进程不断创新,不断吐故纳新,确立新的适应变化了的现实需要的理念。企业营

销理念的更新尤其要运用辩证思维方式,以图营销理念能反映客观现实、适应客

观现实,并指导企业管理工作。

企业营销成功与否取决于企业营销理念是否正确和明确。企业在确立正确和

明确的理念时无不贯彻着从实际出发、全面地看待间题、动态地处理间题等一系

列辩证思维方式。在确立营销理念时运用辩证思维,既是企业行为的客观反映,

也是企业可持续发展之必需。

第一节知识营销理念

一、知识营销理念是新时代的主导理念

知识营销理念是对市场营销理念和社会营销理念的发展,是以知识经济作为

企业营销活动的指导思想和思维方式的理念。知识经济是建立在知识和信息的生

产、分配和使用基础上的经济,其中信息是知识经济的燃料和动力,创新是知识

经济的灵魂,知识是主导资本,是经济发展最重要的生产力。以知识营销理念作

为新时代的主导理念,就是引导企业紧跟知识经济时代的步伐,适应知识经济时

代的要求,开展知识经济时代营销活动的全面创新。

知识营销理念从以下几个方面指导企业营销行为:

1.促使企业认识知识是资本,不只是一般资本,而且是主导资本,知识不

仅是生产力中最活跃的要素,而且成为生产中最重要的要素,知识的生产和再生

产成为企业生产活动和营销活动的核心,因而要重视知识、重视科研、重视教

育、重视人才。

2.促使企业认识知识经济导致的社会分工。知识经济将促使知识武装的行

业和企业成为“头脑单位”,专门向其他行业和企业提供知识、技术、智能和理

念;另一部分不能进人知识形态的行业和企业将成为“躯干单位”,即专门依赖

“头脑单位,,提供的知识、技术、智能和理念进行物质生产的经济组织。在这

样的背景下,先进与落后径渭分明。

3.促使企业全面调整营销活动的各个环节。从收集信息、产品设计到工艺

流程、4Ps组合、信息反馈、全面服务等环节都要进行适合知识经济要求的调

整,使企业在营销活动的各个环节增加信息、技术、智能的含量,并依靠知识来

提高产品的附加值和促进营销活动的适销对路。

4.促使企业认识到要全面实施管理方式和管理手段的创新。变工业经济时

代的硬性管理为知识经济时代软性化管理,即以人性化管理为主要方式。强调实

施以思想、作风、理念、价值取向为内容的教育、培训、引导等手段的人本管

理,取代以制度、法规、行政等手段为主的硬性管理。这要求企业在提高人的思

想素质、健全人的心智和提高人的情操上全面下功夫。

知识营销理念的形成不是某个人的发明和提倡的结果,它是客观促成的,是

现实在人们头脑中的反映。知识营销理念相对于市场营销理念的社会营销理念而

言有如下特点:

(1)高屋建瓴般的宏大气势。知识营销理念让人感到精神境界更上一层楼,

对世界的观照和指导更加高超睿智,其来势如大军压境,威猛异常,让人产生紧

迫感和昂然奋进感。

(2)水银泻地般的渗透力。知识营销理念将主宰营销行为的方方面面,无时

不在、无所不及地左右着企业的营销活动,渗透到各个层面、各个环节。

(3)精金美玉般的高水准。知识营销理念建立在时代发展的制高点,只有拥

有知识经济时代所要求的营销产业、营销业态、营销能力的企业,才会要求和具

备知识营销理念。知识营销理念的前瞻性、高超性、精确性、深刻性是其他层次

的理念所难以企及的。

知识营销理念是新时代的主导理念。它作为时代发展的特色和象征,从宏观

层面上树立了新的里程碑,它是对市场营销理念、社会营销理念的延伸与拓展而

发生的质的飞跃。知识营销理念与原有理念的根本不同点在于源泉导向,即知识

营销理念从营销活动的本源就起着导向作用。知识营销理念强调知识是生产力之

本、信息是资源、营销活动从始至终都要贯穿知识、营销的方式和手段也以知识

为主宰;知识营销理念是从人类对生产认识的最高层面上进行革命。有史以来,

人们只认识物质资料的生产与经营活动,知识营销理念则强调非物质的知识产品

及知识化过程的物质生产和营销,这是全新的境界、全新的思维方式和经营哲

学。知识营销将是新时代企业营销的导航灯塔,以代表当代企业营销的必威体育精装版高度

而载人史册。

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