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停电应急预案(精选15篇)

停电应急预案1

一、维护现场秩序

1．服务员要保持冷静，维护现场秩序，稳定客人情绪。

2．向客人表示歉意，同时密切注意场内情况，防止各种意外事件发生。

3．向客人提供备用照明设备。

二、通知领班和工程部

1．将停电具体情况，包括场内人数、客人情绪以及已采取的应急措施等细

节报告领班。

2．将停电情况报告给工程部，请其立即检修。

三、根据预计的停电时间采取相应的措施

1．如在短期内可恢复用电，可使客人保持原位，在恢复照明之前要维护好

场内秩序，避免发现各种意外事件。

2．如不能在短期内恢复用电，可引导客人安全离开事故场所，期间注意避

免客人发生碰伤、摔伤或遗失物品等意外事件的发生。

3．再次因意外停电事件地发生向客人表示歉意。

四、处理客人未付费用

1．服务员将客人未付账单交予领班，由领班负责未付账款的催收。

2．领班将账单情况通知前台收银处，防止现跑账现象。

3．在催收过程中，领班可在上级授权的范围内，酌情减免客人的账务。

五、将事故经过详细记录在值班日志上。

停电应急预案2

由于大电网能更合理地利用资源，节约投资，提高电能质量和供电可__性，

因而现代电网的规模越来越大。同时，随着电网规模的扩大，影响也越来越严重。

尽管人们可以采取各种措施提高系统的安全性和可__性，但仍然无法从根本上杜

绝长时间大面积停电事故的发生。因此，做好大面积停电事故处理中的各项工作

就显得尤为重要。

一、大面积停电的影响

大面积停电往往是在多种不利条件下产生的，其直接的起因可能是恶劣的天

气、操作失误、设备故障、外力破坏等。但最终演变成为大面积停电事故则多与

电网结构、运行管理、继电保护和安全自动装置等方面存在的问题有关。

可以预见，大面积停电会产生严重的、甚至灾难性的后果：公众的日常生活

将被打乱，他们将缺乏照明、没有空调、交通无信号指示、电信可能中断，而商

业活动可能因计算机数据丢失等原因而遭受巨大损失，银行、商场将无法营业，

金融活动被迫停止。无论何种原因造成的大面积停电，都会对电力企业带来很大

压力。特别是如医院病人因停电原因导致死亡、停电造成化工企业爆炸或有害物

质的泄漏、引发工矿企业事故、引起社会骚乱等灾难性后果发生，电力企业必将

承担更大的社会压力。

大面积停电对电力企业的影响主要有两方面：一是在某些情况下，电力企业

要承担赔偿用户损失的责任；二是对电力企业信誉造成损害，这种损害会使公众

对电力公司失去信心，使投资者对电力企业失去兴趣，使电力企业失去政府的信

任。这种损害有时是灾难性的，会导致电力企业经营业绩严重滑坡、经营环境严

重恶化乃至企业破产，我们可以很容易地在其他行业找到这类例子。因此，没有

任何理由可以低估这种危险。

长期以来，在用电管理和电网调度管理中，我们根据电力用户重要程度的不

同，将电力用户分为三类：

一类负荷:它们关系到国民经济命脉和人民生命财产安全，或者由于停电（或

突然停电）造成的损失很大。对这类负荷必须保证高度的供电可__性，一般将军

工、采矿、冶炼、化工等重工业，医院、电信、供水、供气等重要公用事业部门

及重要党政机关等划归为这类负荷；

二类负荷:这类用户没有一类用户那么重要，停电虽会造成较大损失，但不

是无可挽回的，一般工业用户归于这类负荷；

三类负荷:这类负荷在国民经济中的地位更低，与人民生命财产安全并无关

系。中断对这类用户的供电，带来的损失最小。

在评估停电对电力企业信誉造成的影响时，我们可以沿用这种对用电负荷的

分类方法。很明显，在其他因素相同的情况下，一类负荷的停电对电力企业信誉

的影响要大于二、三类负荷停电所造成的影响。

对电力企业来说，停电对社会造成的影响与对电力企业的影响并不总是成正

比的，因为影响电力企业的严重程度与停电产生的原因、处理过程及处理结果有

很大关系。

二、应急处理预案的编制原则及其主要内容

发生大面积停电事故对电力企业来说是一场危机。当企业陷入这场危机的时

候，其管理层势将处于重压之下。但我们同时也应该看到，如果事先有周密的应

急计划、严密的应急组织、精干的应急队伍，大停电的影响就会降低，也有可能

将一场危机变成企业的一次机遇。

大面积停电事故具有突发性的特点，我们应该未雨绸缪，避免或减少其发生，

做好应对大