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汇报人:小无名;目录;01;当前医患沟通现状;培训的重要性;培训目标设定;预期效果;02;沟通技巧基础;倾听与表达技巧;情绪管理与应对;冲突解决策略;隐私保护与尊重;03;线上与线下结合;案例分析与实践;角色扮演与模拟;小组讨论与分享;反馈与总结;04;专业师资团队;培训教材与资料;培训场地与设施;外部资源链接;05;培训效果评估方法;学员反馈收集;改进与调整建议;后续跟踪与指导;06;培训成果总结;经验教训分享;未来培训方向;持续改进计划;汇报人:小无名
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