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运营中心工作标准

一、总那么

第一条【目的】为了加强公司运营中心管理工作，建立标准的运营工作秩序，提高

产品开发、生产、一链三流管理、知识产权管理和信息化建设等整体工作水平，制定本标

准。

第二条【依据】本标准依据公司有关管理规定制定。

第三条【适用范围】本标准规定了运营中心的岗位职责、生产运营工作内容、工

作程序和工作要求，适用于运营中心的各项管理工作，是运营中心开展运营管理工作的

根本依据。

第四条【责任】确保公司运营管理体系畅通、高效、有序运转，确保公司各项经营

方案的落实。

第五条【要求】依据公司各项管理规章和本标准开展运营工作，严格执行本标

准，保证运营工作有序进行。运营中心要加强对公司各部门工作的管理、协调和指导，

通过培训引导、经验交流、监督检查等措施，促进公司各部门不断提高运营效率工作水

平。

第六条【管理制度】运营中心实行行政、技术双线管理。运营总监负责产品研发与

生产的方案、组织、协调和监督，技术总监负责产品研发与生产的技术监管与技术协

调。

运营中心工作按照公司管理规定实行例会报告制和报表制。运营中心每周召开工作

例会，技术中心、运营中心、客户效劳部与产品研发和生产相关的各部门经理，每周向

运营总监和技术总监汇报生产与研发工作。

一般性问题由部门经理向运营总监和技术总监汇报，协调解决。重大问题逐级上报

分管领导或总裁协调解决。特殊情况可以直接报告总裁。

总裁定期或不定期参加运营中心工作例会，或以专题会形式了解生产、研发和管理

情况，协调解决重大问题。

生产和研发采用报表和预警形式进行汇报、通报、沟通和管理。

二、岗位与职责

第七条【运营中心组织关系与岗位】运营中心涉及公司产品研发与生产相关的各业

务部门，其中运营管理部、生产保障部、IT部直接隶属运营总监，生物信息部、客户效

劳部配合运营中心对产品研发、生产、效劳等业务进行协调。运营总监对运营中心工作负

总责，部门领导对本部门工作负领导责任。

运营中心是公司产品研发和生产的综合管理部门，生产保障部和IT部是生产和保障

部门，研发部和制造部是公司产品研发和生产的业务部门，客户效劳部是公司产品效劳

流程对内输入和对外输出的接口部门。

运营中心设运营总监，运营副总监，部门经理、畐U经理，主管，工程、知识产权申

报经理，质检员，系统管理员、信息主管等岗位。

第八条【运营中心职责】运营中心是公司产品研发与生产的综合管理部门，承当以

下职责：

〔一〕推动和落实公司开展规划，执行公司经营方案和各项管理规章，培养和建设

公司运营管理队伍；

〔二〕负责公司产业链管理工作；

〔三〕负责公司运营管理规划、方案的制订与执行；

〔四〕负责公司产品研发管理；

〔五〕负责公司产品生产效劳体系建设与管理；

〔六〕负责公司产品生产管理

〔七〕负责公司产品质量体系建设与管理；

〔八〕负责公司信息化建设与管理；

〔九〕负责公司知识产权管理；

〔十〕负责运营中心各类工作标准、流程和标准的制订与落实；

〔十一〕负责组织或协助起草公司经营开展规划、年度经营方案、经营分析、工作

总结、情况报告等公司各类文件。

〔十二〕公司赋予的其他职责。

第九条【运营总监职责】运营总监负责运营中心全面工作，有九项职能、

五项权力和三项责任。

九项职能：

〔一〕在分管领导领导下，贯彻执行董事会、总经理办公会决议，负责领导、管理

运营中心全面工作；

〔二〕负责组织编制公司年度总体经营规划，参与公司经营策略、措施的制定和组

织实施。负责产品开发、生产运作和质量管理体系的标准、流程、标准的制订、审批、培

训与落实。

〔三〕负责公司年度运营方案管理工作，全面负责公司产品研发、生产运作

的方案和管理，组织协调产品研发及各生产保障部门的资源与工作，