篇二心血管内科建设发展规划.pdfVIP

篇二心血管内科建设发展规划

在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切

工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、

疑难及危重病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心

内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习

了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范

科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，

计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项

目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如

下：

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医

疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一

次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和

支持，以更好配合治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人

身心的整体护理。随时为病人着想，主动做好病人的心理护

理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足

病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护

士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到

四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，

动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一

次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，

杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行

无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防

止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急

救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对

科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人

负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中

有数，保证临床正常运转。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人

熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实

践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，

切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下

都不得推诿。推广“一对一全程服务”。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参

加自学等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方

法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训

练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展

新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛

苦，不断提高护理质量。

2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将

安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院

核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、

规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容

之一。

3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，

改善护理服务。

四、合理调配护士人力，合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性

病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多

得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、

劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患

者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。

【篇三】心血管内科建设发展规划

通用环球医疗临床发展部总经理郭晓莲一行，与华医心

诚医生集团刘潮中院长、孙超峰教授、李朝晖护士长等10

人组成的专家调研组，在我院心血管内科进行了为期一天的

临床调研活动。**院长，阴小龙副院长，院长助理王伟、屈

勇，心血管内科徐晓辉主任等陪同参加调研。

上午7:50，阴小龙副院长等人陪同调研组参加了心血管

内科医护人员晨交班，实地查看心血管内科病房、CCU、导

管室、门诊、远程会诊办公室等临床医疗工作开展状况。

9:00，**院长在简短的见面会上，对各位专家的莅临指

导表示欢迎；阴小龙副院长汇报了医院的发展历史、运营以