质量管理奖惩条例.pdfVIP

质量管理奖惩条例

质量管理奖惩条例

1、目的

为加强公司产品质量管理，提高全体员工质量意识，保证产品质

量，预防和减少产品质量事故的发生，明确相关人员产品质量奖惩条

件和标准特制定本办法。

2、适用范围

2.1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、

过程质量）管理；

2.2适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。

3、职责

3.1管理者代表/品质总监/总经理：

3.1.1一般质量事故奖惩的最终核定（有争议时）；

3.1.2重大质量事故奖惩的核定。

3.2品管部部长：一般质量奖惩事项的核定；

3.3品管部：

3.3.1质量改进、质量异常的评审；

3.3.2质量会议的主持；

3.3.3改进与纠正措施的跟进、验证；

3.3.4对质量事故档案进行归口管理

3.4计财部：质量损失核定；

3.5相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措

施的执行；

3.6人事行政部：质量奖惩的行政审批及执行。

3.7全体员工：本公司所有人员，有权监督本办法的实施，对实施

过程中出现的包庇不公、弄虚作假行为，有权向公司检举揭发，并有

权对本办法的实施提出改正意见和建议。

4、文件内容

4.1质量事故的定义：

4.1.1产品批量（单批次15平米）不合格、报废，导致浪费人工、

材料等或影响交期的生产质量事故；

4.1.2因产品质量异常造成的客户投诉、批量退货（返工）事件。

4.1.3质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、

间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应管理尽

职或管理失察的连带责任。

4.2质量事故严重度的界定：

质量事故按照造成损失的大小和对公司信誉影响的不同程度可划

分为：重大质量事故、一般质量事故。

4.2.1重大质量事故的判定

A、造成直接经济损失≥10000元（以RMB计）的；

B、因质量问题造成顾客索赔，并有可能中止合作关系的；

C、因质量问题严重影响本公司形象或引起质量技术监督部门行政

处罚的。

4.2.2一般质量事故的判定

凡行为/现象符合4.1的规定，且造成的损失/影响不属于4.2.1规

定范围之内的，均判定为一般质量事故。

4.3奖惩分类：

4.3.1奖励：通报表扬、嘉奖、记小功、记功、记大功

4.3.2惩罚：通报批评、警告、严重警告、记小过、记过、记大过、

辞退/开除。

4.4质量管理连带责任：

奖惩类别

人员类别通报表扬

通报批评嘉奖/警告

严重警告记小功

记小过记功

记过记大功

记大过辞退/开除

直接责任人●●●●●●

直接领导◎◎◎◎◎

上二级领导◎◎◎◎

●――直接责任◎――连带责任

无论奖惩，直接领导承担轻一级的，上二级领导承担轻两级的，

上三级领导在此规定中不负连带责任。

4.5质量奖励办法：

序号项目奖励事由奖励标准

1消除质量隐患1、解决公司产品质量问题，可避免顾客抱怨或一

年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到2000元以上的。通报

表扬或嘉奖

2、向品质人员反映产品质量或过程质量问题（非本岗位职责范围

内），经技术研发部、JMP部确认符合的。通报表扬或嘉奖

3、向品质人员举报他人不按工艺或质量要求进行作业，经确认为

事实的。每一次奖励30元，累计三次另记嘉奖一次）；

4、及时发现非本职工作内的批量质量异常，降低或避免公司损失

5000元以上的。记小功

5、半年内未出现批量质量事故或连续三个月其质量水平（缺陷率

指标）稳步上升。给予其责任工段长记小功一次，责任工艺工程师记

小功一次；

2促进技术进步1、解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直

接经济损失或节约生产成本达到5000元以上的。对有功人员奖励记小

功一次；

2、反映公司产品存在设计或工艺上的缺陷，经