银行落实五篇大文章实施方案-数字金融篇.pdfVIP

广东*银行落实五篇大文章实施方案

数字金融篇

为进一步深化促进经济社会全面数字化转型发展，结合

《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》《关于加快传

统制造业转型升级的指导意见》《广东*省制造业数字化转型

实施方案》《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用

的意见》等工作要求，加快金融智能化、产业数字化和数字

产业化改革创新，积极参与并扎实推进数字化转型发展，特

制定广东*银行落实五篇大文章实施方案-数字金融篇。

一、总体要求

（一）指导思想

彻新发展理念，构建新发展格局，聚焦金融数字化转型、

产业数字金融和数据要素价值开发，推动数字化转型从系统

化向数字化再向智能化方向迈进，健全数字金融体制机制，

创新数字化金融业务模式和渠道服务，构建适应现代经济发

展的数字金融新格局，不断提高金融服务实体经济的能力和

水平，有效防范化解金融风险。

（二）工作原则

坚持战略定位。结合自身资源优势禀赋，发挥品牌、地

缘、客群等优势长板，实现对地方政府发展战略、产业升级

需求、城乡客户拓展等层面的深度价值挖潜，形成清晰、全

面、一体化、可执行的数字化转型战略体系，不断降低金融

服务成本，扩大金融服务覆盖面，深化金融服务渗透率，提

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升自身的运营效率和服务能力，构筑高质量发展能力。

统筹协调推进。统筹协调零售、对公、风控等业务运用

层面；数据治理、数据平台搭建等基础架构层面及数据应用

的联动推进；统筹协调自身数字化转型、金融支持产业数字

化以及数字资产价值挖掘的联动推进，在实现自身运营、决

策、风控等数字化经营体系的构建的同时提升金融服务产业

智能化和数字资产化的水平和能力。

积极探索创新。通过数字化技术持续探索客群拓展、客

户管理、产品、营销渠道、人员管理和绩效考核方面创新；

在数据要素价值探索领域，先行先试，加强对数据要素市场

的研究，跟进数据产权制度、数据要素交易市场及数据知识

产权的发展进展，适时做好数字资产化产品创新。

（三）工作目标

到202X年，全行形成清晰的数字化转型定位、目标和

实施路径，数字化技术与对公、零售、风控等业务领域实现

较好融合，全行数字化转型实现一定规模效应。数字化产业

金融服务平台初步搭建并逐步完善，产业数字金融体系逐渐

完善，数字化产业金融实现一定规模。实现基于数据要素价

值的金融产品的创新并运用。

二、重点工作

（一）数字化转型

1.对公业务数字化转型

一是提升条线管理效能。推进条线管理线上化，依托数

据治理、CRM、集中作业平台等相关系统建设，减少条线数

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据手工报送，对现有条线管理模块进行数字化、智能化和集

约化改造升级，实现条线报表报送、客户准入、指标过程管

控、绩效考核等流程线上化和数据化，降低人工成本。

二是推动业务模式数字化。推动对公存款、贷款、中间

业务模式上的数字化，加快渠道建设，推出一系列线上化产

品，解决传统对公业务在服务流程上的障碍，用更灵活、高

效的线上化产品提升对公客户体验。

三是提升客户服务能力。聚焦重点业务，将灵活化、本

地化的优势与数字科技结合，整合包括税务、司法、公共事

业、行业协会等各数据，利用大数据和人工智能综合分析深

挖客户需求和行为，实现客户需求敏锐洞察、产品服务个性

化定制、营销信息精准推送、创新服务模式和业务产品，提

升客户粘性。

2.零售业务数字化转型

一是提升数字化营销能力。借助大数据和人工智能技术，

通过挖掘行内海量沉淀数据，集成分析外部名单数据和负面

筛查等数据，建立客户数字金融画像，提升数字化营销精准

度和管理水平。通过提升客户需求和商机识别能力，为客户

提供个性化的产品定价和服务方案，提升盈利能力和服务实

体经济的质效，持续加大对民营、小微企业和个体工商户的

金融支持，提高金融服务便利性和竞争力。

二是提升数字化经营服务能力。大力发展移动互联网终

端业务，拓展线上渠道，加强线上线下业务协同，建设完善

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