酒店服务质量检查表.pdf

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第一章通用服务质量标准

通用服务质量标准之一——着装仪表

项目

内容

员工着装

1、每天上岗前换好本岗位工作制服。

2、同一部门、同一工种的员工着装统一,外套、内衣、裙、袜、鞋、领带、领花统一。

3、服装(领口、袖口)干净整洁、平整挺括、合体、美观大方,无破损油污。

4、系好领扣、衣扣和鞋带,无卷袖口或裤腿现象。

5、皮鞋擦拭干净、光亮,布鞋也应保持整洁。

6、男员工应穿跟鞋子颜色相当的袜子,以黑色最为合适。女员工应穿与肤色相近的丝袜,

袜口不要露在裤子或裙子外。

7、厨师上岗必须戴发帽,头发全部进发帽内,工作服勤换洗,保持清洁。

8、衣裤袋中不

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