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电信承诺书（通用14篇）

电信篇1

依法诚信经营电信业务承诺书

为了更好地为广大消费者服务，方便消费者使用电信业务，促进

电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活

动中，作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规

定。

二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

三、是自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策及行

业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用原则，自觉维护市场经营

秩序和服务秩序。

四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不

虚假宣传、不设霸王条款，不利用格式条款侵害消费者合法权益违法

行为。切实维护消费者合法权益，努力营造规范、和-谐的市场消费环

境，促进社会和-谐稳定

五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指

定的业务;2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使

用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;3、违反国家规定，擅

自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;4、

无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;5、对消费者

不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;6、以不正当

手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登

记后发布广告，广告宣传内容准确真实，不制作、发布虚假广告或对

电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标

价，决不乱收费，保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，

自觉遵守《消费者权益保护-法》，不欺诈消费者。在经营场所醒目位

置悬挂12315维权牌，公开消费者申诉举报电话。

八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范

围擅自经营电信业务。

九、服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进企业诚信交流合

作，互利互惠，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作，如实

提供材料，保证所提供资料的真实、完整。

十一、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理依法

作出的行政处罚。

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一

份。

监管部门(盖章)：承诺单位(盖章)：负责人签名：负责人签名：

二〇一二年五月二十三日

电信承诺书篇2

为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信

业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，

作出如下承诺：

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有

关规定。

二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制

度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年

检。

三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。

四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，

遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规

定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营

权。

五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管

部门。

六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营

电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方

法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区电信业务。

开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设

施和数据传送等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应

当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。进行

业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广

告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标

价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。

收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。

九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，

愿接受通信行业管理部门的处罚。

十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处

理、传输的数