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2021电子商务师试题

2021电子商务师试题

电子商务师是指利用计算机技术、（络技术），通过专业的络商

务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类

商务活动或相关工作的人员。本文是我为大家收集整理的电子商务师

试题，欢迎参考借鉴。

1、（D）即实时生产系统。

[A]SCM[B]CRM[C]ERP[D]JIT

2、（B）是放置制或者公司信息的地方。

[A]页头[B]页脚[C]导航栏[D]第一屏

3、在（D）中，可以抢占词条发布企业专家性指导信息。

[A]第三方电子商务交易平台[B]新闻组[C]SNS[D]WIKI

4、超级链接标记符为（A）。

[A][B]

[C][D]

5、（B）即公共交换电话络。

[A]Wi-Fi[B]PSTN[C]ADSL[D]ISP

6、电子采购合同从（B）的角度，可分为络服务合同、软件

授权合同#、物流配送合同。

[A]订立方式[B]标的物属性[C]当事人性质[D]当事人关系

7、新浪新闻站属于（D）。

[A]TCP[B]FAQs[C]ISP[D]ICP

8、（A）协议是收信的协议标准。

[A]POP[B]SMTP[C]SSL[D]IP

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9、提高客户忠诚度的方法包括（ABCD）。

[A]提升客户交易满意度[B]通过积分奖励为客户提供特殊利

益

[C]提高客户的转移成本[D]建立不同类型的客户组织

10、下列属于络（操作系统）的.有（AC）。

[A]Windows[B]TCP/IP[C]NetWare[D]IPX/SPX

11、针对络消费者的（C），商品描述中应突出包装物造型等

字眼。

[A]求名心理[B]求实心理[C]求美心理[D]隐秘性心理

12、（B）代表了客户在观看完此页后就退出了该站。

[A]热门页面[B]访问出口[C]浏览次数[D]阅读页数

13、（C）服务包括产品安装和使用说明、提供教育培训、客

户跟踪、客户管理。

[A][B]售中[C]售后[D]络

14、标签的（A）属性定义单元格内容水平对齐方式

[A]align[B]width[C]valign[D]bgcolor

15、获得络客户反馈的方法有（ABCD）。

[A]定期采用调查表及问卷[B]为客户创建在线社区

[C]向一组客户分发产品[D]为站访问者提供免费的在线产品

16、显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（D）。

[A]640*480[B]800*600[C]1024*768[D]1007*600

17、数字证书中包含CA的（B）。

[A]私钥