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大学生网络购物调查报告

大学生网络购物调查报告1

随着中国特色社会主义建设的飞速发展，国内的电子商务产

业也日益繁荣起来。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业

贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应

用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网

上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、

交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运

营模式。电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开

支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要

求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网

上购物，更能体现个性化的购物过程。

一、网上购物简介

(一)网上购物网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并

通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡

的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货、担保交易、货到付

款等。

(二)购物网站网上购物的途径有网上购物的途径有B2B平台，

B2C平台，C2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等。目前国

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内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、米米乐商城等，B2C商城

有淘宝商城，亿汇网，京东商城，日日来商城、卓购商城、ID格

调家居家饰网等，C2C网站有淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍等，M2C

团购网站有58同城、拉手网、美团网等，垂直类商城有凡客诚品、

玛莎玛索。S2C网站有95百货商城、同城购物等。无论是通过哪

种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，

然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。

(三)网上购物的特点随着网上购物的种类越来越多，C2C淘

宝网、从腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C淘宝商城，京东

商城等对个人，在到现在的S2C中小型店铺对个人。前二者对是

面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚

至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所

以当天就能到达，最快3小时就能送到。

二、目前大学生网上购物的现状

为了详细了解大学生网上购物的现状，我特别制作了一份调

查问卷，利用电子邮件的方式进行调查，均有效回收。从回收的

100份调查问卷中整理分析，并得出相关结论。

(一)网上银行的持有与使用及具体使用状况94%的大学生都

持有网上银行，89%的大学生都有使用网上银行的经历。由此可见，

网银在大学里的普及度很高，而网银的使用在大学生的大学生活

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里也是很普遍的。72%的大学生使用网银是为了购物，占网银使用

者的绝大部分，是网上银行使用的主力军;11%用于支付考试费用，

比重较小;仅有9%的人使用网上银行投资理财;6%的大学生将网上

银行用于玩游戏时的支付手段，除此之外还有2%其他情况。

(二)大学生网购的规模和频率11%的大学生在近一年内上网

购物的次数小于5次；有近一年内网购5到10次的大学生有39%；

47%的大学生在近一年里进行了11~20次网上购物；占仅有3%的

大学生近一年内网购20次以上。由此可见，大学生的网购频率呈

钟形分布，大多数人的购买频率居中，购买频率极低或极高的人

占少数。

(三)选择网上购物的原因第一，可以在家“逛商店”，订货

不受时间、地点的限制，节省时间;第二，网上的商品省去租金，

人工费等一系列费用，其价格较一般商场的同类商品更低廉;第三，

网络能够为消费者提供大量的商品信息，人们可以购买到各地的

商品;第四，消费者购买的商品由卖家委托物流公司送货上门，方

便快捷。

(四)选择购物网站现状及原因41%的网购者认为淘宝作为他

们网上购物时的首选;21%的大学生喜欢在当当网购物；19%的人经

常光顾拍拍网上购物；13%的用户使用卓越亚马逊进行网上购物；

6%选择其他。

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三、网上购物存在的问题

(一)大学生网上购物选择不够理性网购的商品价格的确低廉，

但是根据价值守恒定律，把持着一分钱一分货