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物业公司工作总结发言稿共6篇

物业公司工作总结发言稿共1

敬重的各位同仁大家早上好：

在此对大家在百忙中光临本次团购会表示感谢和欢迎。

我是格兰春天的物业管理负责人：

。大家都知道，能买到一个好房子简洁，但要在买到好

房子的同时拥有一家好的物业管理就特殊的难了，而这点我

们格兰春天做到了。

我们公司不但修建了品质特殊高的住宅、打造了漂亮的

环境，同时我们的物业管理也是泸州首屈一指的，下面我就

格兰春天的物业管理给大家作以下简洁的共享：

1、作为专业的物业服务公司，我们依托开发公司强有

力的后盾，与其他物业公司不同点在于不是以盈利为主要目

的，而是更关注为宽阔业主供应更优质的物业服务为存在的

价值。我司全部服务保障基础来自于内部规范严格的管理，

公司内部、小区管理制度完善，事事做到有章可循，各岗位

均制定有作业指导书、操作流程、服务标准、服务细节要点

及业绩考核评价标准等，有力保障服务的规范性、全都性、

持续性。我们所管理的格兰春天印象20xx年5月交房，20xx

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年底便被泸州市评为“泸州市优秀住宅小区”，投资性客户

在房屋出租中比泰安同类物业在租金收益上高300到500元

每月的状况下出租房源仍供不应求。这些都是对我们所供应

的优质物业服务最好的确定。

2、平安方面：建立了一支经过严格训练、有高度责任

心、半军事化的保安队伍，小区实施全封闭管理，门岗24

小时值班、8小时礼仪站岗服务，实行交叉无缝平安巡逻，

结合小区门禁系统、监控系统等智能化设施，为业主的居家

生活编织了一张无形但牢靠的平安防范网络。在对外来人员、

车辆管理中有别大部分小区任凭进出的管理，我们均需经过

严格盘查核实程序后方可放行，对带出小区的大件物品均以

业主签字确认的放行条对比放行，对火灾等应急大事制定了

相应的应急预案。小区交房至今三年多来未消逝一次被盗等

平安大事，在目前泸州有物业管理的小区中可以说是唯一的。

3、工程修理方面：前期我们重点以装饰装修服务为主，

设专人对装修现场进行巡察，准时为业主供应共性化的装饰

装修顾问服务，对可能危及楼宇平安、转变楼宇外观等违章

装修作业准时提示业主，避开和削减业主不必要的损失；后

期着重以小区公共设施设备、共用部位的日常巡察保养为主，

确保各项设施设备随时能发挥应有的作用。到目前为止小区

全部设施设备运行正常，在水景观方面，泸州大部分小区交

房时还可以看到水流，一段时间后就成了无法使用脏水沟或

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干水沟，而我们格兰春天始终都能看到小桥流水的美丽景象。

4、环境方面：我们设置有专职保洁队伍，定人定岗定

责对楼道及小区外围进行清扫、抹面，定期冲洗，随时保洁；

设专业园林管理人员对小区绿化定期不定期进行修剪、除草、

施肥、防治病虫等，对布局不够合理的进行准时调栽补种；

通过保洁绿化服务，为宽阔业主供应了舒适洁净的生活环境。

小区业主及全部到过小区的人员均对辖区环境管理赐予了

高度的评价。

5、客户服务方面：设专人对各岗位服务人员就仪容仪

表、礼仪礼节、服务态度及各项流程落实度进行巡察检查，

发觉问题随时督促整改，保障物业服务品质。对客户反映的

问题做到事事追踪落实、件件有回访，直到客户满意为止。

小区客户满意率在90%以上。

6、社区文化方面：我司为增进业主间互动，让业主们

充分感受到住在格兰春天就是一个和谐的大家庭，为此，我

们大力推动社区文化建设，每年定期不定期开展适合不同年

龄段、寓教于乐的文化活动，如每年的桂圆采摘节、各种游

园活动等，均得到业主主动的参预，大大增进了和谐互助的

邻里关系。

总之，在格兰春天的物业服务过程中，在公司领导的关

怀、宽阔业主支持协作以及物业公司全部员工细致周到的服

务，物业服务整体工作得到了小区业主高度认可、街道、社

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区、市区主管部门的全都好评，也时常接待同行兄弟单位的

相互沟通学习。

最终，我在此谨代表格兰春天物业服务公司全体同仁，

向即将成为格兰春天首玺小区的准业主承诺：我们将总结格

兰春天印象物业服务阅历，以更加饱满的热忱投入到格兰春

天首玺的物业服务中，为大家营造一个更加平安、洁净、便

捷、和谐的生活环境，在泸州打造一个新的物业管理亮点。

同时预祝本次团购会取得圆满成功。

感谢大家

物业公司工作总结发言稿共2

物业公司投标发言稿

【篇1：竞标发言稿】