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居家保洁经营方案

1.引言

居家保洁是当前市场上非常热门的行业，各种洁具、清洁剂、家电等产品也层出不穷。但是，如何开展保洁业务，并且让业务在市场上持续稳定的发展也是一个不小的问题。

本文详细介绍了居家保洁小型企业如何运营，包括如何吸引客户、操作技巧、收费标准等内容，以帮助刚刚进入行业的新手，或者是想要商业化的个人创业者。

2.市场调查

在确定开展居家保洁之前，首先需要了解市场情况。可以通过以下几个方面来了解:

观察周边市场，了解销售的产品；

通过市场调查来了解目标客户群体的需求、客户的消费心理及消费习惯等。

3.目标市场

确定目标市场是关键。通常，需要针对不同群体的需求来打造不同的服务和产品，进而满足他们的需求，赢得他们的认可。

根据客户需求的不同，我们可以将目标客户分为以下几类：

家庭保洁服务：主要面向家庭客户，提供包括家庭清洁、床上用品清洗等服务。

办公室保洁服务：办公室提供清洁服务和设备维护服务。

物业保洁服务：主要面向一些公共场所，如酒店、商场、酒吧等。

4.服务和产品

客户决定选择哪家公司来提供保洁服务的因素有很多，其中最重要的因素是服务和产品。提供高质量的服务和产品将获得客户的青睐。

根据目标客户需求，制定服务和产品的细节和范围。例如，对于家庭保洁服务，可包括以下服务：

普通清洁：包括整理日用品、吸尘、拖地等；

深度清洁：包括地板清洁、厨房清洁、卫生间清洁等；

窗户清洁：包括玻璃清洁、窗框清洁等；

家用电器清洁：抽油烟机清洗、冰箱清洗、空调清洗等。

5.收费标准

收费标准要能够适应市场价格，既要保证自己收益，也要给客户提供合理的价格。收费标准的制订应该结合成本以及客户需求、市场价格的调查分析。

例如，家庭保洁服务的收费标准可以根据面积和服务的种类来决定。保洁公司可以根据要求计算出费用，并与客户协商。

6.运营技巧

客户定位：首先，需要针对目标群体的需求、支付能力、喜好等为客户进行定位。

应聘要求：保洁员应具备亲和力、耐心、细心、有责任心和经验。要对员工进行全面的培训和指导，使他们为客户提供高品质的服务。

保洁设备：选择好的保洁设备可有效减少运营成本，提高工作效率。

网络营销：通过社交网络、微信等平台，制作宣传资料，提高企业在市场上的曝光度。

7.结论

在创业过程中，目标市场、服务和产品以及收费标准是最重要的三个关键元素。建立一个优秀的保洁企业需要有切实可行的计划和知识技巧，且需要不断地调整和改进。如果说在公司运行过程中有人才的支持的话，那将是公司运行的有力支撑。