旅游业的社会弊端及其治理.pdfVIP

旅游业的社会弊端及其治理

论文报告

旅游业的社会弊端及其治理

一、引言

随着中国经济的快速发展，旅游业成为了国民经济的一个重要

部门，也是改善人们生活质量的一种途径。但是，过度发展的

旅游业也带来了不少问题，旅游业的社会弊端逐渐凸显，如旅

游景点的环境破坏、文化破坏、社会秩序的混乱等。针对这些

问题，我们需要重视旅游业的社会弊端，制订出更加有力的治

理措施，使旅游业能够健康发展。本文将从旅游业的社会弊端

及其治理入手，具体阐述旅游业社会弊端的表现和原因，并提

出相应的治理措施，以期能够为旅游业的健康发展提供有效的

建议。

二、旅游业的社会弊端表现和原因

1、旅游景点环境破坏

在旅游业快速发展的过程中，一些旅游景点由于过度开发，导

致自然环境的破坏。一些旅游景点为了迎合游客的需求，在保

护自然环境的同时，对周边生态环境的破坏造成了很大的影响。

特别是一些自然景点的游客人数已经超过了其自身环境的承载

力，导致自然破坏的加剧。

2、文化破坏

在旅游业的迅速发展中，一些旅游景点为迎合游客的口味，不

断改变自己原有的文化风貌，以吸引更多的来客，导致文化的

破坏。文化破坏不仅是对旅游景点净美的破坏，也是对当地居

民自主性文化的侵蚀，当地文化因为长期与游客接触而逐渐丧

失了自己的特色，甚至被影响到当地居民的日常生活，使得本

土文化失去了传承和保护的基础。

3、社会秩序混乱

旅游业的快速发展，使得旅游景点的游客量也不断增加，尤其

在节假日，一些景点几乎变成了人满为患的地方，这种情况也

伴随着一些治安问题的出现，如拥挤、扰民、欺诈等问题。这

些问题不仅影响了游客的游览体验，也影响了旅游景点的形象

和社会治安的稳定。

4、劳动力过低

旅游业是一项服务业，服务质量的好坏不仅会影响游客的游玩

体验，也会直接影响旅游景点的评价。但是，由于一些景点对

劳动力的要求过低，导致在服务质量上出现了问题。过低的薪

酬水平让工作人员们的积极性也不高，这也反过来导致旅游景

点的服务质量的下降。

5、管理薄弱

随着旅游业的快速发展，一些旅游景点的管理也出现了问题，

管理的薄弱导致了各种问题出现。例如，在旅游景点管控上，

很多景点的出入口没有严格管理，导致了很多非法经营和欺诈

现象的出现，损害游客的利益同时影响了景点的形象。

三、旅游业社会弊端的治理方法

1、加强管理

为了治理旅游业的社会弊端，我们需要加强景点管理。加强管

理包括实行严格的出入口管控措施，打击非法经营和欺诈行为，

同时我们还需要加强排队护栏的建设，分流人流等措施，加强

安保力量，提高景点管理的水平。

2、提高服务质量

提高服务质量是治理旅游业的关键。景点需要合理规划，招募

更加合格、有经验的员工以及更好的培训和激励服务员，提高

他们的服务水平，在为游客提供更好的服务质量的同时也提高

景区的形象和声誉。

3、完善规划

在景点建设的初期，我们需要正确规划，精打细算，达到规划

科学、指导性强、可操作性强、已经与本地区发展相适应、积

极促进旅游业可持续发展的目标。规划一旦得当，景点建设就

有了更加良性的发展环境，不仅可以为游客提供更好的游玩体

验，同时也可以逐步产生经济效益。

4、加强宣传教育

加强宣传教育是治理旅游业的必要途径，在宣传中需要将“文

明旅游”“低碳环保”这些理念推广到游客中，让他们养成良好

的旅游文明意识和行为习惯，达到旅游业和社会生态环境和谐

共存的状态。

5、加强监管

加强旅游业监管是治理旅游业的重要手段。政府部门应该制定

更加放松的法律法规使得更多市场机制的参与其中。同时在执

法中需要加大力度，严厉打击搞违法行为的人员，以起到一定

的杀鸡儆猴的作用。

四、旅游业的社会弊端案例分析

1、九寨沟旅游景区

九寨沟的旅游景点由于过度开发和游客量过大，导致了景区的

环境破坏和社会秩序的混乱。为了治理这些问题，所在省市政

府多次发布管理措施，推出门票限量制措施，在景区内对垃圾

的回收和处理工作加强计费等措施得到了很大的效果。

2、故宫文化旅游景点

故宫台湾文化旅游景点在建设中出现了设施老化、管理薄弱等

问题，导致了游客的安全、文化的破坏等问题。当前故宫管理

部门正从内外两个方全面推进故宫文化旅游的改革，使得该文

化旅游景点得到更好的治理。

3、三亚文化旅游景点

三亚文化旅游景点在过度开发过程中，导致了一定量的海滩环

境的破坏，同时文化的破坏也十分严重。所在地政府因此出台

了一系列管理措施，对物质基础设施进行整合优化调整，推进

服务业和文化业的联合运营，提出可持续发展战略，使得景点