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双优化管理与案例分析
目录
一、基本概念与理论基础......................................3
1.1双优化管理定义.......................................4
1.1.1精益生产与六西格玛管理的结合.....................5
1.1.2双优化管理的核心目标.............................6
1.2管理优化理论.........................................8
1.2.1系统管理理论.....................................9
1.2.2决策理论........................................10
1.2.3激励理论........................................11
1.3案例分析的理论框架..................................14
1.3.1案例研究方法论..................................15
1.3.2案例分析的步骤..................................16
二、双优化管理实施策略.....................................17
2.1双优化管理实施步骤..................................18
2.1.1目标设定与问题识别..............................19
2.1.2原因分析与对策制定..............................20
2.1.3实施计划与监控调整..............................21
2.1.4效果评估与持续改进..............................22
2.2双优化管理工具与技术................................23
2.2.1精益生产工具....................................24
2.2.2六西格玛工具....................................26
2.2.3其他管理工具与技术..............................27
三、双优化管理在特定领域的应用.............................28
3.1制造业中的应用......................................30
3.1.1精益生产在制造业的应用..........................31
3.1.2六西格玛在制造业的应用..........................32
3.2服务业中的应用......................................33
3.2.1服务优化在服务业的应用..........................35
3.2.2客户服务优化案例分析............................36
3.3特定行业的双优化管理案例............................37
3.3.1供应链管理中的双优化案例........................38
3.3.2项目管理中的双优化案例..........................39
四、双优化管理与组织绩效提升...............................40
4.1组织绩效评估指标....................................42
4.1.1运营效率指标....................................43
4.1.2质量指标........................................45
4.1.3客户满意度指标..................................46
4.2双优化管理与组织绩效的关系..........................47
4.2.1管理优化对组织绩效的影响........................49
4.2
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