菜鸟：2024环境、社会及治理报告esg.pdf

环境、社会和治理报告

Environmental,Socialand

GovernanceReport

2024

绿色物流创造长期价值本地服务建设美好社区

C

0104

目录

O

全链路绿色物流解决方案13全方面助力乡村振兴43

生态友好的运营管理25积极承担社区责任45

绿色宣传及绿色公益27融入海外促发展47

N报告编制说明投身公益慈善48

TCEO致辞

E菜鸟简介02应急物流完善社会保障体系05高质量就业提升幸福感

N

2024财年ESG核心议题进展和亮点

可持续发展管理提升应急物流韧性29企业文化引领奋进51

T保障重大灾害物资输送31平等多元的职场环境52

输出公益事务应急管理能力32赋能员工成长发展57

S守护员工身心健康60

附录一ESG关键绩效指标

附录二ESG环境数据核查声明

附录三气候风险和机遇评估报告03用户体验沉淀信任价值06公司治理夯实稳健发展

附录四报告指标索引

优质服务保障34筑牢风险底线65

附录五读者反馈表卓越用户体验39坚持合规经营66

强化履约保障41保护数据安全68

强化供应商管理70

03

报告编制说明

本报告重点披露了菜鸟智慧物流网络有限

公司（简称“菜鸟”“菜鸟集团”“公司”或报告范围编制依据报告获取

“我们”）在环境保护、社会责任和公司治

理等可持续发展工作的进展。菜鸟重视与