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工程质量服务与承诺
工程质量保证及服务承诺书
一、服务
1)保修项目内容及范围
本公司承担此工程施工范围内的本公司所承担的所有项目。
2)保修期限
质量保修期从工程竣工验收合格之日算起。
质量保修期为:设备及系统验收合格后24个月。
3)保修责任
1.按法律、法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对交付建设单位使用的工
程在保修期内承担完全质量保修责任。并在工程竣工前,与建设单位签订《工程质量保
修书》。
2.在保修期内出现的任何质量问题,我公司无偿维修达到合格。并在接到建设单
位维修通知后2小时内到场维修。如发生须紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后即
到达事故现场抢修。
3.在保修期内,提供使系统保持良好运作状态的一切维修工作,每季度委派胜任
及受过专业训练的技工,在正常工作时间内按要求检查系统运行情况,并提供系统运行
情况报告。
4.在保修期过后,我们仍一如既往,不管是工程质量问题,还是使用不当造成的
各种问题,我方仍将随叫随到,提供必要的服务,让用户放心。
4)保修及回访制度的实施
4.按照公司ISO9001质量体系的要求,每个供暖期及制冷期内分两次对客户进行质
量回访,并填写工程质量回访单。
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