(手册)所有HR都应该人手一本的招聘全套手册.pdf

目录

1引言1

2第1章准备面试1

2.11.1明确目标1

2.21.2确定岗位要求4

2.31.3决定招聘方式5

2.41.4建立应聘信息处理系统9

2.51.5评估简历11

2.61.6评估应聘者12

2.71.7确定面试人选14

2.81.8安排面试15

2.91.9落实面试地点16

2.101.10确定面试策略18

2.111.11准备面试问题19

2.121.12训练聆听技巧21

2.131.13面试者的准备工作22

3第2章进行面试24

3.12.1开始面试24

3.22.2综合评价应聘者25

3.32.3控制面试28

3.42.4解读应聘者的形体语言30

3.52.5进行测试33

3.62.6结束面试36

4第3章分析面试结果37

4.13.1记录面试印象37

4.23.2缩减最后面试人选38

4.33.3安排后续面试40

4.43.4检测应聘者对工作的适应能力41

4.53.5确定最后人选42

4.63.6正确对待未录用的应聘者44

5自我能力测试46

1引言

无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要

周密的考虑和计划，复杂而又耗时。招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的

问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析

面试结果的技巧。另外本书还穿插有101则提示，最后有一套自我评估测试题，让你

在每次面试之后，分析自己是否有所进步。对这些内容进行反复实践，相信你的面试

技巧定会逐步得到提高。

2第1章准备面试

面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选，就需

事先进行充分准备。

2.11.1明确目标

面试是人们交流信息的正式渠道。面试者必须清楚这种交流的目的，以确保时间

用在介绍或获得相关信息上。

小提示1：面试之前了解所有空缺岗位的要求。

小提示2：宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择。

小提示3：想象一下空缺岗位的理想人选。

1.1.1界定目的

作为管理者，一个最重要的工作职责就是招聘新雇员。与候选人面对面的交流是

检验他们的能力经历，为单位和空缺岗位物色合适人选的最佳时机。

做面试准备时，切记面试不仅是考核被面试者，而且要把工作岗位描述清楚，这

样被面试者就会知道这份工作是否适合他们。因为你代表公司形象，能不能吸引优秀

的人选入围，你起着很关键的作用，所以需要做好各方面的准备。

小提示4：空缺岗位出现时，与你的团队一起审查所有的工作岗位描述。

1.1.2评估空缺岗位

要招聘到合适的人选，必须了解空缺岗位要求的个人能力和经历。

首先参考现有工作岗位描述，譬如，看工作是否因新技术的引进而有所变动，如

工作已有变动，是否有不同要求？询问曾经在这一岗位上做过的员工，看该工作是否

有新要求。以前的要求与目前工作是否相称？如果是，新雇员是否需要具备类似的综

合能力。

1.1.3空缺岗位与现有岗位的关系

面试者需要了解空缺岗位与现有岗位之间的关联，它在整个单位结构中的位置，

在现有团队工部门中的作用，新来的人将向谁汇报工作，谁又向他汇报工作等。

千万不要忘记单位的组织结构总是有回旋余地的。比如，新技术的应用会使资历

较浅的雇员也能主动负起某方面的责任，而不用再去指定他做什么。

1.1.4搜集信息

与同一岗位现有雇员和同一团队或部门的员工讨论空缺工作岗位的要求。这不仅

可以重新审视所有工作岗位职责，而且对新的工作岗位要求可以有一崭新认识。

面试者：面试者可以从该岗位现有雇