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徐州网络预约出租车管理系统

1、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

A、载客途中

B、车辆故障临时停车时

C、交接班时

D、车辆送修途中

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接

班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得

以交接班为由拒载。

2、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车

辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；

（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、

病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，

驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

3、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需

求。

A、正确

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B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾

驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便

民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

4、驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。

A、急转转向盘躲避

B、控制方向

C、制动减速

D、跳车逃生

答案：BC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，

（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的

前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧

急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减

小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。

5、机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。

A、减速或停车避让

B、绕行通过

C、持续鸣喇叭通过

D、提前加速通过

答案：A

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第一节：交通安全规则可知，《中华人民共和国

道路交通安全法》第四章第一节：第四十四条，机动车通过交叉路口，应当按照交通信号灯、

交通标志、交通标线或者交通警察的指挥通过；通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者

交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。

6、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。

A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务

B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务

C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为

D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务

答案：A

分析：驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：遵守法规、安全生产、经营行为、运营服

务。

7、驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该________。

A、打开转向灯盲目跟随前车超车

B、与对面来车有会车可能时加速超车

C、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作

D、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

答案：CD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，超车应严格遵

守有关规定，在确认能安全超越的情况下，从前车的左侧超越，驶回原车道时与被超车保持必要

的安全距离，不能强行超车。

8、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。

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A、漏水

B、漏气

C、漏油

D、漏电

答案：ABCD

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，

要防止漏水、漏气、漏油、漏电。

9、驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的，保险公司应承担赔偿责任。

A、正确

B、错误

答案：B

分析：驾驶员未取得驾驶资格，保险公司应当在第三者强制保险责任限额范围内承担