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网络营销全书课后习题答案1・9章(同济)
第一章网络营销概述
知识巩固:
1.网络营销产生与发展的因是什么?
答:一是网络技术。科技的进步、营销与消费观念的变革、市场
竞争的日益激烈等综合因素是促成网络营销产生与发展的基础。
二是“互联网+”。其核心就是互联网作为创新动力,已成为
整个社会各个领域创新的主引擎。
三是大数据和云计算的发展。
2.简述网络营销的特点与功能。
答:网络营销的特点:(1)全球性;(2)交互性;(3)整合性;
(4)经济性。
网络营销的功能:网络营销具有决策支持、营销传播、品牌价值
的扩展与延伸、渠道拓展、特色服务、顾客关系管理等主要功能。(1)
支持决策功能;(2)传播功能;(3)品牌价值的扩展与延伸功能;(4)
市场开拓功能;(5)特色服务功能;(6)顾客关系管理功能。
网络营销的各功能都是依托互联网的各种资源来实现的,使网络
营销具有明显的资源整合能力。这是一种传统营销根本不具备也无法
实现的新的营销能力,它有助于提高营销者的获利能力,使营销主体
提高或获取增值效益。
3.简述网络营销与传统营销之间的关系。
答:1)相互联系。(1)网络营销与传统营销都是企业的一种经
营活动;2()网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能;3()网
络营销与传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。这不
仅指满足消费者的现实需求,还包括满足消费者的潜在需求。
2)相互影响。传统营绡体系的成功依赖于严密的营销渠道建设,
并以大量人力与广告投入来占领市场。网络的特征决定了网络营销的
特征,并彻底改变了传统营销模式。市场调查、广告促销、经销代理
等传统的营销手法都将与网络结合,不仅如此,网络营销能充分运用
网络的各种资源,形成以低成本投入获取更大销售量的新型营销模式。
3)相互整合。网络营销与传统营销的整合应当是从战略到策略、
从资源到手段多层面、全方位的整合,这是实现两种营销整合的基本
原则。
由此可见,网络营销与传统营销之间非相互排斥和相互独立的
关系,而是相互协调、配合与促进的关系。
4.当前网络营销存在的问题有哪些?
答:从网络营销诞生之日起,网络安全问题、税收问题、商业惯
例问题、商业信用问题就一直伴随着它的成长和发展,至今尚未被完
全解决。(1)网络安全问题;2()税收问题;3()商业惯例问题;4()
商业信用问题。
第二章网络营销的基本理论及战略
知识巩固:
1.通过具体的案例说明基于互联网环境与技术建立起来的数据
库系统在网络营销中所能发挥的功效将远远超过传统环境下的直复
营销。
答:关键是更灵活、更迅速、更容易评价且更具有成本优势。
2.试通过具体的例子来证明“一些在传统市场上运用自如、成
熟的整合营销传播策略在面对网络营销这一全新的领域时会显得力
不从心”这一观点。
答:(1)整合的理念不同;(2)实现整合的环境不同;(3)整合
的方法不同。
3.你怎样理解“关系营销理论对拓展网络营销的思维有着重要
的指导意义”的观点?举例说明。
答:(1)互联网作为一种有效的双向沟通渠道,使企业与顾客之
间可以实现低成本的沟通和交流,这是两者建立长期关系的有效保障。
(2)企业利用互联网可以更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。
(3)企业可以依托互联网这一便捷的沟通渠道,以低廉的成本与供
应商、分销商及相关组织建立合作关系。
4.网路营销战略规划的几个阶段。
答:网络营销战略规划分为以下几个阶段:(1)目标规划。在确
定使用网络营销战略的同时,识别与之相联系的营销渠道和组织,提
出改进目标和方法。(2)技术规划。网络营销很重要的一点是要有强
大的技术投入和支持。因此,对资金投入、设备等的购买
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