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华为公司的灰度管理之道

灰度是华为公司任总的世界观，是思维方式，也是方法论，概言

之，三者构成了华为公司任总的灰度哲学。华为公司任总的灰度哲学

既来自于华为的经营管理实践，并在实践中丰富与提升，又反过来指

导华为的经营管理实践，并接受华为经营管理实践的验证。纵观华为

三十年的成长与发展历程，观察华为的经营管理实践，不难发现，任

总的灰度理论是贯穿始终的世界观、思维方式与方法论。华为公司任

总的灰度理论集中体现在2009年1月15日的发表的《开放、妥协与

灰度》一文中讲到：

一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。

一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，而方

向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑，

非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一

段时间的和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。

没有妥协就没有灰度。妥协其实是非常务实、通权达变的丛林智

慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别

人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。依据灰度的

世界观和思维模式，华为公司任总发育了一套系统的管理哲学、管理

体系和管理的方法论，这就是华为公司任总的“灰度管理理论”。需

要说明的是，早在二十年前的《华为基本法》中，就蕴含着灰度管理

的思想。检索文献发现，灰度正式出现在华为公司任总的思想体系中，

大致是在1997年左右。在《华为公司基本法》的制定过程中，任总

就多次阐述了其灰度的管理思想：我们的《基本法》本身没有一个最

终明确的态度，它是模糊、混沌中的一条光束，大家都逐渐向它靠拢，

靠拢过程要具体事情具体分析。

马克思主义也是《基本法》，但马克思主义在中国不应是一条塑

料管子：管子里面的是马克思主义，管子外面就不是马克思主义，这

样太绝对。我认为包括着马克思主义内涵的东西，也是马克思主义。

这就是德国学马克思主义，把马克思主义当成学说，而不当作绝对真

理。

如果我们《基本法》最后产生明确的结论，什么是正确的，什么

是错误的，什么可做，什么不可做，那么我们本身也失败了。因此我

们还是要扎扎实实把华为人调动起来。人们的思想都围绕着这个主

带，产生一个模糊带，这模糊带实际上也是我们的《基本法》。此中

所讲的模糊、模糊带与混沌，其实质上就是灰度。更重要的是，任总

首次提出了：“我的思想是灰色的”。其后，任总的灰度管理思想伴随

着其管理实践日渐丰富与完善。在2009年1月15日在全球市场工作

会议上，华为公司任总所做的题为《开放、妥协与灰度》的讲话，则

完整地诠释了其灰度管理思想体系。2009年在市场工作会议上我讲

了‘开放、妥协、灰度’，没有出纪要，后来网上流传，怕不准确，

我亲自修改后，以总裁办邮件发出，以定正误。其后在2015年3月

的讲话中，他进一步提出：如何去理解‘开放、妥协、灰度’？不要

认为这是一个简单问题，领袖就是掌握灰度。

任总也提出了灰度管理理论生成的重要途径，这就是：

第一，开放。灰度本身就是一个开放体系，这是灰度管理的前提。

第二，妥协。妥协是打破极端思维的利器，这是灰度管理的手段。

第三，宽容。宽容能够拓展灰度的空间，这是灰度管理的方法。

第四，自我批判。自我批判能够提升灰度思维的水平，这是灰度

管理的途径。

正如华为公司任总所说：“我们的各级干部要真正领悟了妥协的

艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就

能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。”可以讲，华为公司任

总的灰度理论为我们解决灰度领域中的灰度问题提供了系统的管理

哲学与方法论体系。

在此有三点需要说明：

首先，这套管理理念与管理体系称之为“灰度管理理论”，而不

是“灰度管理哲学”，原因是在这个浮躁的社会里，自称或被称为“哲

学”的太多，也太容易被人遗忘。

华为公司任总在2019年5月21日回答国内媒体采访时也强调：

“华为没有哲学，我个人没有学过哲学，也没有认真读过哲学书。外

面流传的华为哲学是大家随便说的，没有什么特别的东西。我认为，

如果说华为公司有哲学，就一点‘以客户为中心，为客户创造价值’。”

但不可否认，一个真正的企业家本身就应该是一位哲人。

其次，任总的灰度管理理论是基于其人生的阅历和管理华为三十

余年的思考与实践，当然也包括华为