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出租车管理规章制度

一、总则

为了加强出租车行业管理，规范出租车经营行为，保障乘客、出租

车经营者和从业人员的合法权益，促进出租车行业健康发展，根据国

家有关法律法规和政策规定，结合本地实际，制定本规章制度。

二、出租车经营许可

（一）从事出租车经营的企业和个人，应当取得相应的经营许可。

（二）申请出租车经营许可，应当具备以下条件：

1、有符合规定数量和要求的车辆。

2、有符合规定条件的驾驶员。

3、有健全的安全生产管理制度。

4、有固定的经营场所和停车场地。

（三）出租车经营许可实行有效期制度，有效期届满需要延续的，

应当在有效期届满前_____日内提出申请。

三、出租车车辆管理

（一）出租车应当符合以下技术标准和要求：

1、车辆技术性能良好，安全设施齐全。

2、车身外观整洁，标识清晰。

3、安装符合规定的计价器、顶灯、空车待租标志等设施。

（二）出租车应当定期进行维护和检测，确保车辆技术状况良好。

（三）出租车达到报废标准的，应当依法报废。

四、出租车驾驶员管理

（一）出租车驾驶员应当具备以下条件：

1、取得相应准驾车型机动车驾驶证，并具有_____年以上驾驶经历。

2、无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后

驾驶记录，最近连续_____个记分周期内没有记满_____分记录。

3、无暴力犯罪记录。

4、经考试合格，取得出租车从业资格证。

（二）出租车驾驶员应当遵守以下规定：

1、遵守交通法规，文明驾驶，安全行车。

2、保持车辆整洁，定期更换座套。

3、按照规定使用计价器，不得擅自提高收费标准。

4、不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶。

5、不得在车内吸烟、接打电话、使用电子设备影响行车安全。

（三）出租车驾驶员应当接受定期培训和继续教育，提高服务质量

和职业素养。

五、出租车运营服务管理

（一）出租车经营者应当加强对驾驶员的管理，建立健全驾驶员服

务质量考核制度。

（二）出租车应当在核定的经营区域内运营，不得异地驻点营运。

（三）出租车应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，确需

绕道的，应当事先征得乘客同意。

（四）出租车经营者和驾驶员应当依法纳税，按照规定缴纳相关费

用。

（五）出租车经营者和驾驶员应当遵守国家有关价格管理规定，不

得擅自涨价或者变相涨价。

六、监督检查

（一）交通运输管理部门应当加强对出租车经营活动的监督检查，

依法查处违法违规行为。

（二）建立出租车投诉举报制度，对乘客的投诉举报应当及时处理，

并将处理结果反馈给投诉举报人。

（三）出租车经营者和驾驶员应当配合交通运输管理部门的监督检

查，如实提供相关资料和情况。

七、法律责任

（一）出租车经营者和驾驶员违反本规章制度的，由交通运输管理

部门按照有关法律法规予以处罚。

（二）交通运输管理部门及其工作人员在出租车管理工作中滥用职

权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法

追究刑事责任。

八、附则

（一）本规章制度由_____交通运输管理部门负责解释。

（二）本规章制度自发布之日起施行。