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2024年物业保洁工作总结样本

在公司的一年统一领导下，部门员工通力合作，圆满完成了各项

既定工作任务，获得了业主的肯定。保洁工作，作为物业服务管理行

业的一个重要组成部分，它展示着企业的整洁形象，同时也直接影响

着业主的第一印象。有句常言道：进门看地面，落座摸板凳，这正是

人们评估卫生状况的普遍心理。因此，我对今年的物业保洁工作进行

了以下总结。

一、保洁标准化

我们在去年的基础上，进一步细化了工作内容，严格了考核评分

标准。不同区域、不同部位都设定了具体的分值评估，以便于操作和

检查。

1、标准培训。鉴于岗位轮换和新员工较多的情况，我们通过会议

讲解理论知识，在岗示范操作进行培训。班长亲自指导，熟练工传

授、帮助、带领新员工，充分发挥班长的业务技能，同时激发熟练工

的积极性。这种方法使受训者更容易接受和掌握，也拉近了同事间的

关系，达到了双赢的效果。我们严格培训环节，明确操作要领，要求

员工做到眼明手快，遵循先粗后细，一步到位，人走物清的原则。

二、创卫高标准

一年来，我们始终保持高度的警惕，从不松懈。区内始终保持良

好状态。

1、我们严格执行上级规定的时间要求，按照标准严格操作。以前

广场的保洁时间是早上八点到晚上八点。为了创卫，相关部门要求我

们必须在六点半之前完成卫生工作，然后整理车辆。在不增加人员的

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情况下，我们将双人同班调整为上、下午轮班，延长了工作时间，以

满足创卫的时间要求。尽管每位员工的工作时间缩短了，但工作量却

成倍增加，但两位师傅毫无怨言，欣然接受分配。他们始终保持高标

准，偌大的广场很难看到烟蒂和垃圾。无论酷暑还是寒冬，他们始终

坚守岗位，其敬业精神和吃苦耐劳的品质值得我们每一位物业人学

习。

2、我们始终保持长效管理，从始至终。从认识上，我们深知创卫

的重要性；从工作职责上，我们是主力军，因此，我们始终接受任

务，义无反顾，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。两位师傅表

示：“检查时怎么做，平时也怎么做”，确保平时和检查一个样。在

无数次的检查验收中，我们始终表现出色，得到了一致认可。

三、团结讲正气

在实际工作中，我们注重团队的和谐，不传播不利于团结的话，

不做挑拨离间的事，管好自己的言行；不做出损害团结的事，尤其是

值班和交接班期间，不做小聪明，不敷衍了事，不糊弄同事，做到上

情下达，和谐共处；我们弘扬正气，抵制不良风气，不互相猜疑。现

在，我们的工作氛围和谐，干起活来充满干劲，面对辛苦和困难，我

们心甘情愿，领导提倡的废品回收我们坚决执行，没有怨言。小细节

体现大精神，我们的行为提升了团队的境界，增强了员工的团队意

识。面对公司多次的突击任务，我们都能迅速响应，乐意干活，没有

怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，保洁似乎谁都能做。然而，按照我们的标准，

从不会到熟练，需要一个过程，需要用心去学习。这种观念有时会引

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发误解，有些人缺乏公德心，随意破坏环境，车辆随意停放。对此，

两位师傅深感无奈，他们发现，对这些人，劝说无效，反而会招致抱

怨。这种遭遇让人无奈，只能摇头苦笑。然而，我们坚信，通过我们

的努力和坚持，可以影响和改变这种状况。

新的一年，我们保洁团队将继续在公司的引领下，服从指挥，遵

从安排，保持和谐的工作氛围，高效工作，一如既往地做好本职工

作，为公司贡献力量。

2024年物业保洁工作总结样本（二）

在____年，遵循公司领导的明智指导和全力支持，我们严格遵守

公司的工作规范，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务

原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理

念。我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展愿

景，将“服务第一，客户至上”作为每位员工的座右铭。全体员工的

共同努力推动了一系列优质服务工作的开展，现对一年的工作进行简

洁的总结，以提炼经验，找出不足，为____年的运营奠定坚实基础。

1.人力资源管理

在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多角

度沟通稳定了员工情绪，确保工作质量未受影响。我们根据岗位需求

优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外

人力的