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企业文化

王明基;第一:“文”

;一企业文化

企业文化:

所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展

中所形成的，企业多数成员价值标准和所共同遵循的基本信念、行为规范。

企业文化有广义和狭义之分:

#广义的企业文化是指企业物质文化，行为文化，制度文化精神文化的总和。#狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态。;二企业文化构成

第一层面精神文化:以企业价值观为核心的意识形态

（一）核心价值观

（二）理念

（三）道德标准与行为规范

（四）典型事件典型人物

（五）典礼仪式

第二层面制度文化

（一）一般制度

（二）特殊制度

第三层面物质文化:

（一）产品

（二）企业名称，企业风貌，标识，标准色，厂歌;二企业文化构成

第一层面“精神文化”:企业价值观为核心的意识形态

（一）核心价值观

（二）经营管理具体领域理念

（三）道德标准与行为规范

（四）典型事件典型人物

（五）典礼仪式;

（一）核心价值观

1.企业核心价值观（精神价值）

2.企业经营管理哲学

3.企业精神（生命价值）

4.企业使命（存在的价值）

5.愿景（共同价值）;1.企业核心价值观（精神价值）

（1）企业价值观含义:企业价值观是指，企业在经营管

理中推崇的基本信念和价值取向。

（2）企业价值观构成:

①利润价值观

②对员工自身价值实现方面的价值观

③企业互利社会价值观

案例:同仁堂核心价值观

可以养生，可以济世。

炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力

修合无人见，存心有天知。;价值观的层次

1.人的价值高于物的价值。

2.共同价值高于个人价值。

“一个基于人利益增进而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的；这样的社会在经济上也是缺乏

效率的；以各种形式出现的狭隘的个人利益增进，不会

对我们的福利增加产生好处。”1998年诺贝尔经济学奖金获得者:剑桥大学美籍印裔经济学家阿马蒂亚?森

3.社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。

兰德公司20年跟踪了500家大公司，最后发现，其中100年不衰的企业共同特点:有超越利润的指标。具体为遵循上述三原则。;2.企业经营管理哲学

（1）企业经营管理哲学含义：企业经营管理哲学是指，

企业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。它一方面与民族文化传统有关，另一方面受时代精神影响。

（2）企业经营管理哲学构成：

①对待经营管理的态度体系。

②从事经营管理活动的行为方式。

案例：海尔的经营管理哲学

态度体系：真诚服务到永远。

行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。

狼来了怎么办？;3.企业精神

（1）企业精神含：企业神化是成成，，为企业多数成员共

同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向

（2）企业精神构成：

构成：精神理念价值取向

案例：东亚毛纺厂

做事：人若不做事，生之何意！

人若只做自私之事，生之何意！

人若不为大众做事，生之何意！

人若只为名利做事，生之何意！

若无事做，要我做什么？

若无艰难事做，要我做什么？

若不效忠国家，要我做什么？;4.企业使命（存在的价值）

（1）企业使命的含义:企业使命的含义是指企业存在的

价值。

（2）企业使命的构成:

①对顾客的价值

②对股东的价值

③对代理人的价值

④对员工的价值

⑤对社会的价值

思考:企业有五大利益相关者:

顾客、员工、股东、代理人、社会。

五大利益相关者形成价值共识，企业才能无内耗

而强凝聚，不分心而有追求。;案例:

华为公司使命:

华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同

体。

万向公司使命:

为顾客创造价值，为股东创造利益，

为员工创造前途，为社会创造繁荣。;5.愿景（共同价值）

（1）企业愿景的含义:企业愿景是指一个长远的

对于企业和全体员工都有很大价值的目标。

这个目标值得员工竭尽全力为之奋斗

（2）企业愿景的作用:

①凝聚全体员工精神和力量

②激发员工为之奋斗

案例:

北大纵横公司愿景:

成为中国最受尊重的大型咨询企业

博士伦公司愿景:

在世界的眼里，博士伦将名列第一。;思考:

1.每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值

的事

2.组织的目的必须承载着这些意义与价值

3.团队成员必须认识到，他们的目的是一个更大的愿景中的一部分

4.团队成员必须认识到，他们只有合作才能实现愿景和达到目的

5.组织