软件系统售后服务协议合同（2篇）.doc

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软件系统售后服务协议合同

合同编号：________

甲方（供应商）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：_________________

乙方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：_________________

鉴于甲方为乙方提供软件系统，并承诺提供售后服务，双方经充分协商，达成以下协议：

一、售后服务内容

1.1甲方提供以下售后服务：

（1）软件系统安装、调试和培训服务；

（2）软件系统升级和更新服务；

（3）软件系统故障排查和修复服务；

（4）软件系统使用咨询和技术支持服务。

二、售后服务期限

2.1甲方提供的售后服务期限为_______年，自软件系统交付之日起计算。

三、售后服务响应时间

3.1甲方在接到乙方售后服务请求后，应在_______小时内响应，并在_______个工作日内提供解决方案。

四、软件系统交付

4.1甲方应在合同约定的时间内，将软件系统交付给乙方。

4.2乙方应在收到软件系统后，对软件系统的功能和性能进行验收。

五、软件系统培训

5.1甲方应在软件系统交付后_______个工作日内，为乙方提供培训服务，确保乙方能够正确使用软件系统。

六、软件系统升级和更新

6.1甲方应定期提供软件系统的升级和更新服务，以满足乙方的需求。

6.2甲方在提供升级和更新服务时，应确保软件系统的稳定性和兼容性。

七、售后服务费用

7.1甲方提供的售后服务费用已包含在软件系统的购买价格中。

7.2如乙方需甲方提供超出合同约定的售后服务，甲方有权根据实际情况收取额外费用。

八、合同的解除和终止

8.1在本合同有效期内，任何一方未履行本合同约定的义务，对方均有权解除合同。

8.2合同终止后，甲方应继续提供本合同约定的售后服务至服务期限结束。

九、争议解决

9.1对于因执行本合同发生的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：_______年_______月_______日

软件系统售后服务协议合同（二）

甲方（提供方）：___________

乙方（用户）：___________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供软件系统售后服务事宜，经充分协商，达成以下合同条款：

一、服务内容

1.甲方应提供包括但不限于软件系统安装、使用培训、技术支持、系统升级、故障排查等服务。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务响应时间

1.甲方应在接到乙方服务请求后，于____小时内响应，并尽快解决乙方遇到的问题。

四、服务费用

1.甲方向乙方提供的售后服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

2.支付方式：___________（如现金支付、转账支付等）。

五、服务地点

1.甲方向乙方提供服务的地点为乙方所在地。

六、服务质量保证

1.甲方保证提供的售后服务质量符合相关法律法规及行业标准。

七、合同的变更和终止

1.本合同的变更或终止，应经甲乙双方协商一致，并书面确认。

八、违约责任

1.双方违反本合同的，应承担相应的违约责任。

九、争议解决

1.本合同的争议应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签名）：___________

乙方（签名）：___________

签订日期：____年__月__日