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2024年市场营销工作总结简洁版

今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制

定了周密的工作计划和工作措施，坚决____相关工作会议所制定的工

作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力

拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健

康开展，呈现出良好的发展态势。

(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额

245。____万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个

重要来源。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，

各项贷款余额____万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷

款等低风险贷款;如……等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流

动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。____，我部主

要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，

部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优质的

服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款

攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是

开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大

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营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收

储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反

jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加

大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行

的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为

增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极

争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的

贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质

客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三

是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信

贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，

积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信

贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单

一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。

(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为

银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。

(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是员工的积极性

没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。二是对待

工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是在工作中没有

一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方

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式方法不足。四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行

当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显，应该加大营销力度

和精度，确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。

(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。

(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门

工作，确保信贷资产安全性。

(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。

(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快

速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我

们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确

指导下不断改进，不断提高，努力做好各项工作任务。改写后的结

果：

2024年市场营销工作总结简洁版（二）

大客户占据销售总量的____%，为确保服务质量，我们在处理质量

纠纷、抱怨、投诉、退货等问题时均采取