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医院员工手册范本整理版

目录

第一章医院简介

第二章企业文化

第三章日常行为规范

第四章人事管理制度

第五章行政后勤管理制度

第六章奖惩制度

第一章医院简介

（略）

第二章企业文化

第一节企业宗旨

以人为本；为了一切患者、一切为了患者，全心全意为患者服务；患者

的满意是我们最大的满足

第二节企业价值观

无论在学习、工作、技术和人际关系上，_________医院员工都力争成为

最好的；我们是遵纪守法的标兵；我们是爱岗敬业的模范。

第三节企业团队精神

在工作中通过团队合作，发展自我，发展他人，发展我们的事业。

强烈的社会责任心，正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现。

坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏，是

我们的准则。

第四节企业品牌原则

诚信医疗；以科技为先导，以人才为基础，以疗效为根本；以服务求生

存，以创新求发展

第三章日常行为规范

第一节总则

1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益

使患者满意为目标，全心全意为患者服务。

2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认

真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。

3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。

4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一

需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。

第二节工作制度

1、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，熟练掌握本岗位的工作

职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、

错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、

治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，不能不理

睬患者（家属），严禁和患者（家属）发生顶撞、争吵。

3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管

部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口

罩。

4、不准接受患者（家属）宴请、红包，不准收受回扣等；未经批准严禁

私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治

疗或购买药品；严禁在本院内进行免费的医疗行为（检查、化验、治疗

等），违者重罚。

5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能源（办公用品、消耗性

材料、一次性材料、水、电、煤气等），做到随手关水、关电、关空调。

医院空调由后勤部主任（主管）统一管理。

６、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、

防盗、防意外事故等安全保卫工作。

第三节行为准则

1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求，仪表整

齐（胸卡、衣、帽、鞋子等），行为端庄，树立白衣天使的良好形象，

自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街，不准化妆

（淡妆除外）、手上戴首饰和穿拖鞋上班；工作场所禁止吃早中晚餐，

工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、

玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志（有患者时不能

看任何书刊杂志），导医工作期间禁止看任何书刊杂志；坐班制护理人

员夜间值班不准睡觉；医院冰箱不准存放个人物品、食品等；各种车辆

严格按规定停放，禁止乱停乱放；工作日就餐和值班人员禁止饮酒；工

作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天；工作期间会客不得超过5

分钟。

2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代

打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱

岗。值班者必须按时做好交接班。

3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医

护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做

到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

4、注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、

各科室做到自己科室人员责任承包。

第四章人事管理制度

第一节入职手续办理

1、员工入职手续办理部门为院办公室；

2、一般员工入职手续办理时，需要提交以下资料：个人身份证复印件、

学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张；

3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时，除提交一般员工所需

资料外，另需提供以下资料作为医院存档，由医院代为办理注册手续：

相关资格证、执业证正副