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2024年外科护士长工作计划标准样本

____年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部的工作

计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今

年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着

“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理

念，创新管理方式，不断提高患者满意度。并配合医院完成创建《二

乙》

达标工作，拟制定____年护理工作计划如下：

一、提高护理质量，达到质量持续改进

1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周

抽查____项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。

2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题

次日晨会集中反馈。

3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少____次深入病房,对重点

病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。

4.及时书写护士长手册、护理查房本、不良事件登记本、好人好事

记录本等。

5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作

为重点考核项目。

二、加强护理安全管理，保障患者安全

1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

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2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早

会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和

潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书

存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的

书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理

文书标准化和规范化。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、

病人管道护理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，

对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停

电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件

的反应能力。

6.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能

力。

三、深化优质护理服务，提升护理内涵

1.继续落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲时轮

休。

2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以

及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服

务。

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3.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责

任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、

生理需求。

5.继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交

接班，提高护理人员服务素质;

6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对

护理工作的满意程度，不断改进护