课程主题 带领与介入技巧小组工作.pptx

小组工作现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：谢艳园课程主题：带领与介入技巧

一、带领及主持角色带领：主持在活动中作出不同程度的介入。主持角色：积极的参与者、细心的观察者及专心的聆听者。

二、团队游戏的介入目的1安全管理，主要是通过游戏规则的限定及场地安排确保组员身心安全。2加强参与和处理个别需要，即，推动组员的参与和处理小组组员的个别化需要。建立小组，社工一般通过影响小组气氛及发展，促进小组动力与促进小组两性互动，引导治疗来达到效果。34确保成功经验，社工通过充分的介入引导小组达成协约时设定的目标行为。引导连结个人需要与隐喻框架的经验，即社工在小组中通过有目的的隐喻框架的设定，引导组员在其中满足个人需要。5

三、带领与介入技巧1程序开始时的介入3与小组同行5间接介入7程序尾声2引导讨论4声音介入6暂停任务8带领大忌

1程序开始时的介入调节气氛游戏开始时引起注意，提升组员参与度；用问题让组员承诺表现；全组参加；全组大叫；如需安静进行，先运用静默技巧或轻音乐；把握派发物资的时间。三、带领与介入技巧

2引导讨论讲解完后给予讨论议题，如：完成方法、先后次序、安全措施和目标时间。说明讨论时限，令人“心中有数”，可以有效管理时间。在讨论时跟进及提醒议程进度。三、带领与介入技巧

适当地分配角色，因第一位接受挑战者的表现会成为小组常规，需事前部署。某些活动可由参加者自行构思分组方法，以观察当中隐藏的小组动力。三、带领与介入技巧2引导讨论

3与小组同行明白组员的心理状态，并适当地支援。与过程中，须留心观察及聆听，让组员感到你身在小组中。过程中，主持留意自己的岗位，位置，一般情况下作适度的参与。三、带领与介入技巧

4声音介入声音介入作用：给予直接指示及反映情况；在活动过程中，让组员感到组长是在支持小组，建立领袖声音；介入控制行为：赞赏、认同、气氛、指令、安全、任务、目标；控制时间。三、带领与介入技巧

5间接介入过分介入及提示会影响小组的发展，可通过提问来引导小组、扩展思考空间。尊重参加者的意见和方法，给予尝试机会。联结组员对话，鼓励个别组员大声提出方法。三、带领与介入技巧

运用非语言方式。活动过程中进行小组辅导：邀请小组聆听、组织意见、调整、跟进、维持原状。适当地运用小组动力：建立信任、互相鼓励、设定目标、引导组员间相互影响及监察。三、带领与介入技巧5间接介入

停滞不前安全问题成效偏差少数人参与超时此时此刻发生的值得讨论的关键事件受教时刻以下情况可暂停小组三、带领与介入技巧6暂停任务以相关活动取代原有活动变化活动与调节规则重聚小组暂停后介入方式尽量少做，多看多听，过分的介入会打击小组，甚至会造成依赖

7程序尾声三、带领与介入技巧活动进行的次数及时间适宜，令人有足够的感受和体验。见好就收。完成一些团体任务时，可要求全组一同举手，集中大家的注意。尽量安排游戏的最尾部分能配合下一程序，顺利过渡。对组员的努力和参与表示欣赏，并以鼓掌做鼓励。在前后程序交接时，主持可说一些有关的对白，把两个部分连接起来，令过渡显得自然。

三、带领与介入技巧8带领大忌过分控制；过分放任，草草了事；对活动目的有不同意见；活动难度太高，或带出太复杂的感受及教训，参加者负荷太重；过分理性，忽略了感受、关系及情绪需要；与组员缺乏交心及情感联系，与参加者争执或权力斗争；重复活动而没有改变及调节难度；主持缺乏面对困难及不确定性的心理素质；缺乏带领技巧：讲解时语速过快，组员未明白就开始活动；不停修改规则。

感谢聆听，批评指导