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宝马4S店配件库存管理制度

撰写人：行政部

汽车4S店配件库存管理制度

一、总则：

库存是解决车辆维修保养时因配件时空矛盾所必须的。它维持服务与销售

的稳定，应对市场的变化和用户的需求。配件库存管理的好坏体现出4S店的

服务能力、服务质量和资金的运作水平，也关系着顾客满意度的高低。

二、计划管控：

1、配件计划员应对厂家每季度下发的“常用配件清单“进行仔细研究，保

证常用配件计划符合率。

2、计划符合率=计划内订购品种数量/（计划外订购品种数量+计划品种数

量）*100%。

3、收集前6个月配件出库数据、导出最近的库存数据、客户预约配件明

细（含二级站需求明细），上一周期库存量数据；对数据进行分析，制定合理

的配件计划。

4、配件订购量=期间出库量+基准库存量-在途库存量-库存可用量。

5、配件计划员已确定需订购配件种类和数量，统计此次对应车型采购品种、

采购金额、合计采购金额等相关数据，分析此次采购金额是否合理，并将制作

好的采购计划提交配件经理审核（无配件经理交予站长审核），审核无误后，

在配件计划表上签字确认，上传系统。

6、在规定时间内向供货商提报下月配件需求计划，并按照计划进行订购。

三、入库管理：

1、备件到货验收

A．核对备件的到货种类和数量与到货清单上的种类和数量是否一致，如

果不一致必须认真登记，及时与供货商沟通，查明原因解决问题。

B．核对计划单、订单与到货清单、发票等计量单位、数量、金额是否准

确无误，发现问题必须及时与供货商沟通，查明原因并解决。

C．检验是否有损坏的零件，如果有损坏的零件，及时与供货商进行沟通，

待沟通同意后，对该批零件进行索赔处理。

2.记录工作

A.在备件外包装上标注入库日期（方法不限），以便在出库时做到“先进

先出”。

B.对于安全件，认真填写“安全数据表”和“安全件清单”。

3.办理入库手续

A．入库操作时一定要认真核对供货商名称、配件编码、配件名称、计量

单位、入库数量和金额，确保与到货清单、采购发票等完全一致。

B．办理备件入库时，必须认真核对备件对应的货位码，对于没有货位码

的备件应及时处理，按照备件摆放要求编制货位码。

C．将零件按货位码正确摆放在货架上，在对应的“进销存卡”上进行登

记，同时录入售后系统，对新编货位码配件，必须及时将新编货位码录入系统，

及时完成系统到货确认。

D．打印“备件采购入库单”后，再次核对实物、发票（或到货清单）、

存放货位等是否一致。

E．对每批到货备件完成入库操作后，必须妥善保存所有单据，在规定时间

内统一交予财务签收。

F．所有备件到货必须立即办理验收入库，未办理入库前一律不允许出库。

G．属配件部管理的所有配件、材料、辅料等，均必须在售后系统中办理

入库；仓库不得出现任何系统之外的账外物资。

H．零件办理入库后，配件部应及时更新订货看板，将到货信息有效通知

到订货部门、订货人员，确保及时通知服务顾问或待料班组。

四、库存管理：

1、配件库房采用科学分区管理，对危险品如空调制冷剂要相对独立存放，

避免太阳直射，注意防止泄露。

2、货架的每个货位必须全部带有货位码，并且与系统货位码为一一准确对

应，货位要正，货位的编制可参考以下要求：

A.按周转率的快慢来排列：将周转快的靠近出入口，周转慢的远离出入口。

B.按相关性和同一性原则来分配，经常被同时取走的物品放置在一起以缩

短拣选时间。

C.按重量来划分储位，将重的物品保管在地面上或货架的下层，重量轻的

物品保在货架上层。

D.按物品特性来划分储位，将危险物品放在一起，易污染物品放在一起，

小件放在一起等。