第六次课人力资源规划案例分析公开课一等奖课件省赛课获奖课件.pptx

案例分析教学;案例分析——怎么办;营销部是四海公司规模最大的部门，在华北、东北和华东都建立经销网络和维修机构。上六个月的统计，市场份额大概有35%，比去年增加了40%。一定程度上得益于紧抓服务的营销战略。上个月，东北地区的销售经理反映：公司单纯以销售额来评价各个地区销售业绩的政策影响了东北区的销售。由于不管从消费者数量，还是从收入来说，东北区都明显不如其它两个地区。而公司制订年初目的时，对这方面的考虑似乎不够充足。另外，销售人员的士气有些低落。;生产部对人力资源部有些意见。根据质检部门的抽查和顾客服务部门的反馈，产品质量出现下滑。因素在于有些工人的操作不符合规定。三个月前，生产部曾经提出了对员工的培训规定。由于是出国培训，人力资源部就选派了那些平时体现好的员工。没有得到培训的员工，以前的技术就需要提高，这次又失去了机会。现在，不仅技术有缺点，并且情绪低落。安排的某些文体活动，没有彻底解决他们的思想压力。如果这种状态继续持续下去的话，产品质量将很难得到确保。

???财务部员较少，问题是：如何给财务人员分工。有时候有人非常忙，而有人又没有事做，效率不高。;计划办公室的任务是做好公司的整体计划，涉及公司的发展计划，生产计划等。有时还会同财务部门做预算。人力资源计划只是人事部每年做个很简朴的计划，重要是有关招聘和薪酬方面。

案例思考题：

???四海公司在人力资源管理方面碰到的问题有哪些，造成这些问题最根本的因素是什么？;第一遍阅读——整体和初步印象;第二遍阅读——找出核心因素和初步判断;案例分析;（二）流动率较高，特别是技术人员。公司的成长，业务的扩张，功效日益完善，本身对人员数量和质量都提出了更高规定，但人力资源管理还仅仅停留在对招聘和薪酬进行简朴化管理，缺少预测和规划，对新员工的整合也不到位，加上外部竞争等方面的因素，造成较高的流动率，而技术人员或管理人员的高离职率不仅会加大招聘，培训等方面的成本，也使职能性工作缺少持续性，更会影响到整体情绪和对公司的判断。

（三）绩效评定原则单一，有损评定的公正性和有效性，特别是销售业绩评定。这是公司快速发展期，内部人事制度对外部环境的敏感性局限性造成的。其中，由于工作分析不到位，使薪酬制度，激励制度等未能体现工作各因素，涉及工作环境对薪酬的影响。;（四）培训效果不明显，激励不到位。培训目的，培训对象选择，培训种类等都是一种临时性的安排，没有针对性和建立在预测和分析基础上的久远规划性。

……;对策分析;对策分析;结论;如何进行案例分析和宣讲;案例分析的目的不在于寻找最佳的解决问题方案，而在于学习的过程。

案例分析过程中，学生能够进一步地思考，找出本身思维中的盲点，互相启发、借鉴、学习和交流，从而达成提高本身的交流能力、沟通能力以及决策能力的目的。

案例分析的重要任务是训练学员的逻辑思维能力，逻辑思维过程一定要严谨和对的。

案例分析中，将注意力集中到案例实践中已经做过或应当做的事情上，发明一种身临其境的感觉；还能够通过扮演决策者，管理者或咨询者及其它多个重要角色去设身处地体验在案例中核心岗位的责任，学习运用权力，培养综合运用所学知识去解决实际问题的能力。;案例分析的原则;案例分析的环节;书面案例分析要点;形成认识;案例宣讲;课堂展示