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遗体收殓课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：钟启顺 课程主题：接待客户
一、制定并介绍省际或国际的遗体接运方案（一）接运方案的主要内容1、省际遗体接运方案2、国际遗体接运方案
二、大型起灵仪式方案的介绍对于国家领导人以及社会各界的重要人士，在其逝世之后，为了彰显其为国家、社会所作出的贡献，一般会采用大型起灵仪式。（一）起灵仪式的主要内容多采用多种艺术、科技等手段以确保体现逝者鲜明个性的仪式。按照时间顺序，大型起灵仪式一般包括礼仪接灵仪式（一般在逝者家中或医院太平间中举行）、追悼会仪式以及礼仪出殡仪式三大部分。
（二)向客户介绍的方法与途径向客户介绍策划过程及效果；在介绍中可以采用照片、演示文稿、视频短片等形式，给客户更多的感性认识；向客户阐明仪式体现的个性化风格，通过现场布置体现逝者的身份和社会地位。人员安排及分工明确，确保仪式顺利进行。（三）根据客户要求调整方案（个性化）
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