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医院调研报告范文

从某某某某年只有某人组成某门诊发展到今天已经设有某、耳鼻喉科、

内科、口腔科、验光配镜中心、眼功效科等多个科室功效完备专科医院，

某某年风风雨雨，展现在我们面前是一代代某医院全体职员在院领导率领

下，一直坚持“发展医院，服务患者，成就职员“为使命，以”建设一家

优质高效现代化专科医院“为己任生动实践图。医院实现快速发展、跨越

发展背后，全员上下为医院发展做出努力值得我们发觉和思索。一、关键

做法（一）以文化建设为主体，突出文化兴院内涵某某某某年院新领导班

子上任以来，坚持把打造全员独特文化理念作为推进医院发展一项关键举

措。从制订发展目标、改善管理举措及提升服务水平三个方面着手努力营

造医院文化。制订发展目标方面，经过全院共同商议，制订了医院“十二

五”发展计划，计划明确要求，五年内，要把医院建成“市内一流、区域

领先，含有鲜明专科特色现代化专科医院”。改善管理举措方面，该院坚

持以职员为中心，推行精细化管理，实施人本管理管理理念，能干事给机

会，能干事给岗位，干成事给地位，让职员充足发挥其本身主观能动性同

时，也极大地调动了广大职员主动性，在全院上下形成了人人争先、事事

做优良好工作气氛，给医院发展注入了无尽动力和活力。在提升服务水平

方面，全院着力抓好对职员培训工作，每十二个月全部会聘用中国著名教

授教授对全院职员进行培训。培训内容不仅包含医疗技术方面，为适应新

形势下工作需要，还围绕职员服务礼仪、职业素养、服务意识、职业形象、

团体精神方面内容进行培训，使全院职员不仅治得了患者身体上病痛，更

能经过对患者完善服务，悉心沟通而让患者“心病”得到治愈。全院还经

过主动开展以“真情为患者、满意在医院”为专题医患沟通情景剧演出赛、

“我为医院发展献良策”意见咨询活动等专题实践活动，让精干高效、团

结协作、上下齐心、医患友好医院文化在全院发光发烧，推进医院快速发

展。（二）以人才队伍建设为动力，提升医院发展内核医院竞争力关键是

医疗质量，医疗质量关键是学科建设，学科建设关键是技术人才，能否拥

有一支优异人才队伍事关医院经营成败。为加紧医院人才队伍建设，尤其

是医疗专业人才队伍建设，多年来，医院坚持“走出去、请进来”人才培

养工程，前后派本院职员到某医院、某某医院、某第一隶属医院进修学习

某某人次，短期学习某某人次。为提升人才培养效率和水平，全院长久和

某医院保持着良好合作关系，经过定时邀请某方面教授学者来院坐诊指导，

帮助处理疑难杂症，提升我院职员专业技术水平。为全方面提升医院整体

技术水平，除某之外，该院耳鼻喉科、内分泌科均和某医院建立了合作关

系。今年，该院计划和其合作成立医学专用科，将某医院医学专用技术引

进同时，提升本身技术水平，使得患者在门诊、住院、手术、医学专用方

面均能享受到和某医院相同技术水平。（三）以硬件建设为关键，增强医

院发展内力为能和区内某和某医院竞争市场，提升本院医疗技术水平，该

院一直把加大资金和设备投入作为增强本院医疗水平一个关键内容。自某

某某某年以来，前后引进玻璃体视网膜手术系统、眼部OCT、前节激光机、

角膜内皮镜等大型某医疗设备。其中，玻璃体视网膜手术系统引进填补了

我区某技术一项空白，使得该院医疗技术水平上了一个全新台阶。今年上

六个月，医院又投资某某某万元引进了高端锥形束CT机，使得该院成为

某省首家引进NewTom高端锥形束CT机医院，该设备引进对提升医院医疗

技术水平，实现医院跨越发展有着主动推进作用。同时，医院还投资某某

万元更换了白内障超声乳化仪，投资某某万元引进眼睛验配车等设备，投

资某某万元引进了医学专用设备，为深入全方面提升医院医疗水平做好了

准备。为提升医院管理水平，提升工作效率，医院还投资某某余万元引进

了医院信息化管理软件，未来将实现医院全方面信息化管理，至此，医院

从过去人力管理向高端信息化管理又迈出了坚实一步。众多高端设备投入

使用使得医院医疗水平显著提升，近三年来，医院业务收入从某某某某年

某某某万元增加到某某某某年某某某某万元，实现翻倍水准。固定资产投

资从某某某某年某某某万元增加到某某某某年某某某万元，固定资产投入

比增加了某某某%。医疗水平提升还直接带动了医院形象和名声提升，使

得不仅当地患者选择在该院诊疗眼病，更吸引着包含阳原、康保及某等地

患者慕名而来选择该院进行诊疗。二、面临问题病源充足但无足够病房容

纳病人——面积局限严重限制其承载力某医院在区妇幼保健站一、二层，

建筑面积某某某某平方米，某某年来没有增加过。多年来某医院飞速发展，

业务范围不停扩大，