4s店售后前台工作总结.pdfVIP

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____元，这是因大家的共同努力才使得物业修理费用不但不超标，并有节约。

4s店售后前台工作总结

三、人才资源现状

总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,接受的是

如今许多公司都普遍存在人员流淌性较大及人力资源配发等问题，我别克售

第一人称写法,其中的成果、做法、阅历、教训等,都有自指性的特征。下面我给

后如今全体工作人员为____人，其中管理人员为____人，员工为____人(除管理人

大家共享4s店售后前台工作总结内容，希望能够关怀大家!

员外，前台接待为____人，机修人员为____人，钣喷为__人，仓管及保洁各__人)

以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。

4s店售后前台工作总结1

故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新

众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般快速增长，随之人们消费观念的

的人才，能更好的为公司服务。

越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转瞬间半年过去，在过去

20____年上半年所存问题及下半年的工作准备：

半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车销售有限公司也在经受

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业学问不够专业和广

着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努

泛，服务详情有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，

力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专

以下是我对我部20____年上半年业绩的的分析报告：

业学问培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位

一、别克售后的经营状况

思索，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们

20____年别克售后的年终任务是____万，截止20____年6月底我们实际完成

的服务能够让客户更加满意。

产值为____元，，完成全年准备的____%，与年初的估计是基本吻合的。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员

其中总进厂台数为____台，车间总工时费为____元(机修：____元，钣金：____

面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避开的工作详情上犯错误，故在下半

元，油漆：_