2024年酒店经理个人工作总结格式范文（二篇）.pdfVIP

2024年酒店经理个人工作总结格式范文

一、合同签署概况

燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等相关合

同已全面签订，共计____份合同，总金额高达____万元。所有合同详

情已随附明细表供查阅。

二、人员编制与招聘进展

本酒店于____年____月正式确立全体人员编制为____人，并据此

构建了合理的组织架构，制定了完善的工资标准体系。目前，酒店已

形成以总经理为核心，各部门相互协作、分工明确的有机整体。在人

员招聘方面，我们采取了分步实施、有序推进的策略，以高效完成招

聘工作并合理控制人力成本。针对人员需求较大的部门，我们采取了

多样化的招聘方式，包括人才市场招聘、劳动力市场招聘、网络招

聘、劳动职业介绍所推荐等，目前已到职员工共计____人，具体分布

如下：行政办____人，财务部____人，前厅部____人，管家部____

人，餐饮部____人，营销推广部____人，人力资源部____人，厨房

____人，采购部____人，工程部____人，保安部____人。请注意，上

述数据未包含____年元旦后新入职的员工及已确定的四十名实习生。

此外，我们已与“____学院”、“____学院”及“____学校”等

三所大中专院校签订了“校企合作协议”，为酒店输送了高质量的实

习生。实习期自____年____月____日至____年____月____日。所有实

习生均经过精心挑选与面试，符合酒店培训要求。人力资源部已为他

们提供了完善的食宿、津贴及工作安排，并签订了“实习协议”，以

确保实习生的稳定性。目前，部分院校的实习生已正式到岗实习。

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三、员工培训与储备

为确保酒店试营业的顺利进行，我们已对全体新员工进行了系统

的培训，共计八节课程，涵盖酒店软硬件介绍、仪容仪表规范、礼貌

礼仪、英文沟通、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技

巧等多个方面。这些培训不仅提升了员工对酒店的全面认识与专业素

养，还极大地激发了他们的工作热情。

四、管理制度与信息化建设

经过近半年的努力，我们已初步建立了一套完善的管理制度、岗

位责任制及操作流程。同时，我们完成了中餐、西餐、大堂吧的标准

成本菜单核算工作，并对酒店资产进行了全面清查与登记造册，确保

资产安全。此外，我们还完成了财务后台电脑软件的初始化设置工

作，为办公电子化奠定了坚实基础。

五、市场定位与营销推广

鉴于当前旅游经济的复苏及酒店行业的激烈竞争态势，我们明确

了酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，并锁定了跨国企业、外资企

业、大型企业、政要客人及高端消费群体作为主要客源。为此，我们

积极组织营销人员开展市场调研与上门拜访活动，与多家高级写字

楼、国际旅行社及网络订房中心建立了合作关系。目前已有____家协

议单位及____家旅行社与我们达成合作意向。通过回访大型企业、跨

国集团及外资企业等目标客户群体我们获得了积极的反馈与认可。旅

行社及网络订房平台对酒店也表现出浓厚的兴趣与期待。这一系列成

果表明我们的市场定位与营销策略是准确且富有成效的。

六、工作总结与展望

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回顾过去一年在俱乐部及酒店总经理岗位上的工作历程我深感责

任重大且任务艰巨。虽然我们在合同签署、人员招聘与培训、制度建

设及市场推广等方面取得了一定的成绩但仍存在不少需要改进与完善

之处。我恳请公司领导能够给予宝贵的批评与指导以便我们在未来的

工作中不断进步与提升。

2024年酒店经理个人工作总结格式范文（二）

一、安全责任体系的构建

1、明确并落实安全责任。我们已签署安全责任书，确保责任明

确，逐级落实，确保每位员工都明确自身的安全职责。

2、强化设备设施检查。我们对消防设备进行了严格检查，对烟感

系统进行全面测试，及时修复断线故障和不准确的报警点，以保证设

备的正常运行。同时，对酒店的应急疏散灯和安全出口进行了必要的

维护和更新。

(六)维保工作以节能降耗为核心

1、酒店总经理办公会已决定，在现有规定的基础上，再次向全体

员工提出节能降耗的八项要求，即：关、小、隔、定、防、查、罚、

宣，以实现资源的合理利用。

2、高效维修服务。维