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考核置业顾问方案

背景

在房地产销售行业，置业顾问是一个非常关键的角色，其主要职责是对客户进行引导和咨询，推销开发商的房产项目。因此，置业顾问是一个影响销售业绩的关键因素。如何考核置业顾问的绩效成为了开发商和置业顾问自身都需要思考的问题。

目的

该方案的主要目的是确定一套考核置业顾问绩效的方法和标准，以确保置业顾问的工作质量和效率，提高销售量和客户满意度。

方案

1.考核标准

考核标准应该体现在客户服务质量、销售业绩、个人素质和市场环境维护等方面。以下是几个具体的考核标准：

客户服务满意度

单个顾问的销售额占比

邀约率

购房率

跟进客户时间

最近一次成交合同的销售顾问

日报和月报的填报情况

其他项目负责人给出的反馈、建议等

2.绩效考核周期

绩效考核的周期应该设定为一个月或者一个季度，并且在每次考核结束后立即进入新一轮的考核周期。

3.考核方式

考核方式应该采用多方面的综合评估，包括定性和定量方面的考核。具体考核方式如下：

客户满意度问卷

日报和月报的填报情况

成交奖励

最近一次合同的销售顾问

4.考核结果

考核结果应该及时反馈给置业顾问，包括绩效考核总得分和每项考核标准的详细得分，以及一些具体的反馈建议。同时，考核结果也应该体现在置业顾问的薪酬和职务升迁上，以便激发他们的工作积极性和干劲。

结论

通过制定和实施该考核置业顾问方案，可以有效的提高置业顾问的工作质量和效率，提高销售量和客户满意度。同时，该方案也能够激发置业顾问的工作积极性和干劲，从而达到双赢的效果。