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2024年护理部述职报告范例

____年，本人秉持着严谨细致的工作态度，积极践行救死扶伤的

崇高使命，恪尽职守、兢兢业业地执行护理任务，全面而高效地完成

了既定工作。现对此进行如下总结：

一、恪尽职守，优质护理

本人深刻理解“三分治疗，七分护理”的重要性，并在实际工作

中加以贯彻。日常工作中，本人始终维持整洁大方的着装，使用文明

规范的用语，以和蔼可亲的态度和礼貌待患的举止，严格遵守医德规

范和操作规程，细致认真地书写护理记录，竭尽所能减少病人的痛苦，

确保护理工作的安全无虞。无论面对职工家属还是地方患者，本人均

视如亲人，保持良好的态度、亲切的言语和柔和的动作，耐心解答病

人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，

全年未发生任何与病人的言语冲突，未因服务态度、服务效率、服务

质量等问题引发任何纠纷，赢得了病人及其家属的高度赞誉。

二、发挥优势，助力团队

护理工作并非一人之力所能胜任，而是需要整个团队的协作与配

合。近年来，随着医院护理队伍的壮大，本人充分发挥自身年资高、

经验丰富的优势，积极做好帮带工作，为年轻护士提供业务技术、沟

通技巧等方面的指导，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措

施，助力年轻护士快速成长，为整体护理水平的提升贡献了自己的力

量。

三、持续学习，提升能力

在过去的一年里，本人认真学习党的方针路线政策，深入领会上

级的各项指示精神和规章制度，通过学习，政治理论水平得到了显著

提升，服务态度更加端正，更加积极地投入到维护医院良好形象的本

职工作中。同时，本人积极参加医院和科室组织的业务学习和技能培

训，坚持自学相关业务书籍，不断更新知识储备，有效提高了自身的

专业修养和业务能力，适应了医疗专业发展的需求。

随着社会的进步与发展，病人对护理质量的要求日益提高。在未

来的工作中，本人将牢固树立为病人服务、树医院形象的思想，立足

本职岗位，勤奋工作，尽职尽责，为提升社区医务人员整体形象贡献

自己的力量。

2024年护理部述职报告范例（二）

经过综合评估，我们已确定年度杰出护士的排名。

(三)、优化服务品质

我们将进一步提升护理服务的优质性，全面履行护士职责，强

化护理的专业内涵建设。

首先，我们实行护士的分层管理。实施护理组组长责任制，护

士和护理员协同配合，不同级别的护士明确各自的岗位职责，完成相

应的护理任务。

其次，我们将简化护理文件的书写，将危重症患者和一般患者

的护理记录单合并，采用时间点记录法，使护士能有更多时间深入病

房，直接为患者提供护理服务。

第三，我们将完善护理质量的管理。护士长每日负责常规护理

工作及检查护理措施的落实情况，基础护理质量管理委员会定期进行

抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行监督、考核和研讨，以促

进护理质量的持续改进。

第四，我们将提升患者的满意度。加强护患沟通和健康教育，

强化护士的责任意识和服务意识，从被动服务转变为主动服务，改善

护患关系。今年上半年，我科室已完成基础护理____次，科室满意度

达到x%以上。出院病人的回访率达到x%。

二、提升管理效率

为提高护理质量，我科室在基础管理和质量管理中充分发挥质

控领导小组的作用，结合科室实际，做到月月有计划，周周有安排，

日日有重点。

(一)、强化日常管理

我们严格执行基础护理质量管理，科室每周进行x次护理质量

的回顾性检查，对存在的问题立即分析原因，立即整改，立即建立规

章制度。特别是护理过程中的安全管理，护士长通常现场指导护士工

作，高年资护士在周末进行质控，确保重点时段和环节不脱节，不遗

漏，不断强化护理人员的服务意识、质量意识和安全意识。

(二)、优化风险管理

在现有工作流程的基础上，我们继续细化和完善护理风险预案

及护理流程，如手术病人的交接流程、发现病人突发病情变化的抢救

流程等。对异常情况的发现、报告和处理流程进行充分的预案设计，

以最大程度降低护理风险，减少医患矛盾，确保医院的稳定和谐。

(三)、创新“品管圈”管理

通过“品管圈”管理，切实提高护理服务质量。今年上半年，

我们建立了守护圈，全科x名护士共同参与，由圈长和圈员从各个护

理层面发现护理问题，按照品管圈的