志愿服务信息管理制度.pdfVIP

第一章总则

第一条为规范志愿服务活动，提高志愿服务工作水平，保障志愿者权益，促进志

愿服务事业发展，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合本地

区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有志愿服务组织、志愿者及志愿服务活动。

第三条本制度遵循公开、公平、公正、自愿、互助、奉献的原则。

第二章组织机构与职责

第四条建立志愿服务工作领导小组，负责本地区志愿服务工作的组织、协调、指

导和监督。

第五条志愿服务工作领导小组下设办公室，负责具体实施本制度，组织开展志愿

服务活动。

第六条志愿服务工作领导小组办公室职责：

（一）制定志愿服务工作计划，并组织实施；

（二）建立志愿服务信息管理系统，收集、整理、发布志愿服务相关信息；

（三）组织开展志愿者培训、考核和表彰工作；

（四）监督志愿服务活动开展情况，确保志愿服务活动规范、有序；

（五）协调解决志愿服务活动中遇到的问题；

（六）加强与有关部门、社会团体和企事业单位的合作，共同推进志愿服务事业发

展。

第三章志愿者管理

第七条志愿者应当具备以下条件：

（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力；

（二）热爱志愿服务事业，具有良好的思想品德和道德修养；

（三）具备一定的专业技能或特长；

（四）自愿参加志愿服务活动。

第八条志愿者注册：

（一）志愿者可通过线上或线下方式注册成为志愿者；

（二）志愿者注册时，应提供真实、准确的个人信息；

（三）志愿者注册后，应遵守志愿服务相关规定，接受志愿服务工作领导小组办公

室的培训和管理。

第九条志愿者权益保障：

（一）志愿者享有参与志愿服务活动的权利；

（二）志愿者享有获得志愿服务培训、考核、表彰的权利；

（三）志愿者享有获取志愿服务信息、咨询和求助的权利；

（四）志愿者享有对志愿服务工作的监督、建议和批评的权利。

第十条志愿者义务：

（一）遵守志愿服务规定，服从志愿服务工作领导小组办公室的管理；

（二）积极参加志愿服务活动，完成志愿服务任务；

（三）维护志愿者形象，不得利用志愿服务名义从事违法活动；

（四）尊重服务对象，保护服务对象隐私。

第四章志愿服务项目管理

第十一条志愿服务项目分为长期项目、短期项目和应急项目。

第十二条长期项目：

（一）长期项目是指连续开展一年以上的志愿服务项目；

（二）长期项目由志愿服务工作领导小组办公室统一规划、部署，各志愿服务组织

具体实施；

（三）长期项目应定期评估，确保项目质量和效果。

第十三条短期项目：

（一）短期项目是指开展时间不超过一年的志愿服务项目；

（二）短期项目由各志愿服务组织根据自身特点和需求自行申报，经志愿服务工作

领导小组办公室审批后实施；

（三）短期项目应定期评估，确保项目质量和效果。

第十四条应急项目：

（一）应急项目是指针对突发事件、自然灾害等紧急情况开展的志愿服务项目；

（二）应急项目由志愿服务工作领导小组办公室根据实际情况紧急部署，各志愿服

务组织迅速响应；

（三）应急项目应迅速评估，确保项目质量和效果。

第五章信息管理

第十五条建立志愿服务信息管理系统，包括以下内容：

（一）志愿者信息：志愿者姓名、性别、年龄、联系方式、特长、志愿服务经历等；

（二）志愿服务项目信息：项目名称、项目简介、项目周期、项目地点、项目负责

人、项目预算等；

（三）志愿服务活动信息：活动名称、活动时间、活动地点、活动内容、活动参与

人数等；

（四）志愿服务组织信息：组织名称、组织简介、组织负责人、组织联系方式等。

第十六条志愿服务信息管理系统应具备以下功能：

（一）信息查询：志愿者、项目、活动、组织等信息查询；

（二）信息发布：志愿服务信息发布、项目申报、活动报名等；

（三）信息统计：志愿服务活动参与人数、志愿服务时长、项目完成情况等统计；

（四）信息分析：志愿服务活动效果分析、志愿者需求分析等。

第十七条志愿服务信息管理系统应确保信息真实、准确、完整，并对信息进行保

密。

第六章考核与奖励

第十八条建立志愿服务考核制度，对志愿者、志愿服务项目、志愿服务组织进行

考核。

第十九条志愿者考核：

（一）考核内容包括志愿服务时长、志愿服务质量、志愿服务态度等；

（二）考核结果作为志愿者评优、晋级的重要依据。

第二十条志愿服务项目考核：

（一）考核内容包括项目完成情况、项目效果、项目财务管理等；

（二）考核结果作为项目续期、项目推广的重要依据。

第二十一条志愿服务组织考核：

（一）考核内容包括组