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2024年优质护理服务工作总结参考模板
时光荏苒,岁月如流!自加入人民医院,以护理人员的身份投身
于救死扶伤的事业,至今已满一年。在这一年中,我始终遵循医院的
规章制度,秉持“患者至上”的服务原则,发扬人道主义精神,以严
谨负责的态度和饱满的热情投身学习和工作。
面对过去的一年,我经历了挑战与辛酸,但收获的喜悦与成就更
为丰富。在学习和工作中,我获得了患者的一致好评,也得到了各级
领导和护士长的肯定,成功完成了上半年的既定工作目标。
一、思想认识:坚定信念,遵守规范
在医疗护理实践中,我坚决服从指挥,秉持敬业精神。严格遵守
医院的各项规章制度,恪守医德规范,确保操作的规范性。同时,积
极参与医院和科室的活动,尊重领导,团结同事。
二、工作实践:专注、勤奋、创新
我以高标准要求自己的护理工作,积极参与理论和操作的提升学
习。以病人的康复为己任,以诚挚的态度和耐心帮助患者,鼓励他们
建立战胜疾病的信心。每次看到患者康复,都深感工作的价值和意
义。
三、学习提升:刻苦钻研,拓宽视野
在学习方面,我始终保持刻苦精神,不断提升理论知识和实践技
能。通过参加各类学习活动,扩展知识领域,明确个人职业发展方
向。
四、日常生活:诚信朴素,热情待人
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我坚持简朴的生活方式,保持严谨的生活态度和良好的生活作
风。我以诚信为本,乐于助人,与同事和睦相处,积极参与各种社交
活动,丰富自己的生活经验。
未来,我决心再接再厉,深化个人世界观的改造,具体举措包
括:
1.深入学习理论知识,确保政治立场的坚定性。
2.在院领导和科主任的指导下,高效完成护理任务,以敬业精神
投身工作。
3.以科室为家,以积极的态度和耐心对待每一位患者,满足他们
的需求。
虽然护理工作平凡,但我始终充满热情。我将继续努力,提升自
我,以实现更高的职业理想,为医院的发展和患者的健康贡献更多力
量。过去的一年,我虽有所成就,但深知距离目标和期望仍有差距。
在未来的日子里,我将以更加坚定的决心和不懈的努力,不断超越自
我,追求卓越。
2024年优质护理服务工作总结参考模板(二)
三、强化监管机制,不断提升服务质量
3、建立了完善的护士分级管理制度,构建了护士长→责任组长→
责任护士→助理护士的分层管理体系,依据护士能力、患者病情及护
理工作量,实行以患者为中心的人员配置和护理分工,确保每位护理
人员的职责明确,责任到人。以此确保护理工作能为患者提供全面、
连贯且满足需求的护理服务。
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4、改革护理排班模式:调整为APN排班模式,减少护士交接班频
率,同时实行弹性排班,以确保基础护理工作的有效执行,保证护理
工作的连贯性和质量。
5、严格执行基础护理:如为患者剪指甲、喂食、协助排便等,同
时融入健康教育,既强化了基础护理,也促进了护患关系的和谐。
6、为落实专项护理管理制度和护理安全措施,强化临床护理,保
障医疗安全,护理部制定了相关安全标识,如防跌倒警示、药物过敏
提示等,以减少不良事件的发生。
7、责任组长每班检查本班基础护理工作,护士长每日进行检查,
发现存在的问题,进行原因分析,并提出改进策略,以持续提升护理
质量。
四、深入推进优质护理服务和责任制整体护理
(1)实施优质护理服务后,护理时间更专注于患者,护理质量显
著提高,患者满意度大幅提升。实行责任制整体护理后,责任护士能
全面了解病区患者的病情、用药及辅助检查情况,能及时发现医疗团
队的工作疏漏并进行纠正,有效避免了差错的发生。基础护理质量得
到提升,晨晚间护理工作也得到改善。
(2)临床护士采用责任制工作模式,每个护士负责的患者数量不
超过规定标准。逐步实现护士在病房或患者身边进行常规的病情观察
和护理工作,定时对患者进行床边交接班、治疗和护理,建立护士
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“床边记录制”。逐步配置护士流动护理工作站(车)、流动治疗
车,以优化临床护理工作流程。
(3)患者满意度较以往有所提高,责任护士经常受到患者及家属
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