医院收费员岗前培训.pptx

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未找到bdjson医院收费员岗前培训演讲人:04-08

目录CONTENT医院收费员岗位职责与要求医院收费系统及操作技能现金、票据及账务管理规范医保、新农合等结算方式介绍患者沟通与服务技巧培训法律法规与医院规章制度学习

医院收费员岗位职责与要求01

010204岗位职责概述负责患者挂号、收费、结算等工作,确保资金安全。办理患者入院、出院手续,核对患者信息,确保准确无误。解答患者关于费用方面的咨询,提供耐心细致的服务。协助处理医疗纠纷,配合相关部门进行调查和取证。03

具备良好的职业道德和服务意识,遵纪守法。熟悉医院收费系统及相关法律法规,具备一定的财务知识。具备较强的沟通能力和应变能力,能够妥

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