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2024年必威体育精装版中国石化知识竞赛题库附答案--第1页

2024年必威体育精装版中国石化知识竞赛题库附答案

一、选择题

1.中国石化企业的企业作风()。

A.严、细、实(√)

B.三严三实

C.四个一样

D.四不放过

2.中国石化销售企业的企业使命是()。

A.打造世界领先洁净能源化工公司

B.能源至净、生活至美

C.为美好生活加油(√)

D.每一滴油都是承诺

3.中国石化企业的HSE愿景目标()。

A.零伤害、零污染、零事故(正确选项)

B.打造”人.车.生活”生态圈，畅享生活每一站

C.能源至净、生活至美

D.7S

4.柴油标识颜色是()色

A.红

B.黄

C.绿

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D.深棕(√)

5.卸油口箱油气回收标牌颜色为()。

A.石化红

B.油品黄

C.石化黑

D.中灰色(正确选项)

6.易捷品牌标识标准组合由图形标识和()组成。

A.图形标识

B.中文标准字(正确答案)

C.品牌英文简称标识

D.品牌中文简称标识

7.员工上岗前着装由站长检查合格后方可上岗，合格的标准是()。

A.按季节着统一样式工装(√)

B.工装颜色一致

C.穿着漂亮整洁

D.着装舒适方便

8.加能站员工上岗前应该注意仪容仪表，不属于员工仪容仪表要求的是

()。

A.站姿挺拔坐姿端正

B.主动引车动作规范(正确选项)

C.佩戴工牌不带墨镜

D.着装统一穿戴规范

9.员工胸徽(工牌)佩戴一般在()。

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A.右胸前

B.左胸前(正确答案)

C.肩膀

D.任意位置

10.加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在()

的角度考虑问题。

A.公司

B.加能站

C.顾客(正确选项)

D.员工

11.加油服务六步法第3个步骤是()。

A.问候确认

B.增值服务

C.加注油品(√)

D.引车入位

12.司机之家在提供两项基本服务的基础上，标准站还需要提供()项以上

核心服务。

A.3

B.5(正确答案)

C.7

D.9

13.同一座加能站24小时内连续发生()起及以上相同类型的油品质量投

诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。

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A.1

B.2(正确选项)

C.3

D.4

14.加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的(),打

消顾客疑虑。

A.铅封

B.强检合格标志(正确选