2022年 国开形考任务 个人与团队管理 模拟测试11.pdfVIP

题目：在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的

接触。目光接触方式不正确的是（）。

选项A：讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上

选项B：当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流

选项C：讲话过程中目光能够与听众接触

选项D：目光扫视会场

答案：讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上

题目：夏女士经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的

是（）。

选项A：搜集所需的信息、事实和数字

选项B：考虑好报告的时间长度

选项C：筛选信息并条理化

选项D：将所有内容转化为图片形式，加以整理

答案：将所有内容转化为图片形式，加以整理

题目：谈判过程中，如果觉得毫无进展，需要运用一些谈判沟通技巧，此时可以（）。

选项A：避免或不予理睬

选项B：停止谈判

选项C：给谈判对手正面施压

选项D：灵活机动、变换方式

答案：灵活机动、变换方式

题目：谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

选项A：坐在那儿发抖，不知所措

选项B：离开房间不回来

选项C：尽可能心平气和，让对方不要喊叫

选项D：不问原因就道歉

答案：尽可能心平气和，让对方不要喊叫

题目：不属于PEST分析法分析的内容的是（）。

选项A：技术环境

选项B：政治法律环境

选项C：经济环境

选项D：生活环境

答案：生活环境

题目：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是

（）。

选项A：获取信息的过程较长

选项B：直接可靠

选项C：经过提炼，准确可靠

选项D：具有隐蔽性

答案：直接可靠

题目：迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项A：新竞争对手的威胁

选项B：现存企业之间的竞争

选项C：替代产品的威胁

选项D：买方议价的能力

答案：现存企业之间的竞争

题目：组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是

（）。

选项A：有利的行业政策

选项B：僵化的等级制度

选项C：良好的团队合作

选项D：人员更替频繁

答案：有利的行业政策

题目：西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员

工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。

选项A：育人价值观

选项B：社会责任价值观

选项C：最大利润价值观

选项D：企业社会互利价值观

答案：企业社会互利价值观

题目：平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

选项A：财务状况

选项B：业务流程

选项C：竞争对手信息

选项D：客户满意度

答案：竞争对手信息

题目：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，

让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想

法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和

引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。

选项A：头脑风暴法

选项B：电子会议

选项C：名义群体法

选项D：德尔菲法

答案：头脑风暴法

题目：小刘所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，由此可见他所在组

织的组织文化类型是（）。

选项A：任务文化

选项B：角色文化

选项C：权力文化

选项D：个人文化

答案：任务文化

题目：某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生

成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

选项A：月底之前，提高对问题的诊断能力

选项B：成为行业的领军者

选项C：月底之前要形成一套完整的规范标准

选项D：到下个月，要熟练掌握文件处理程序

答案：成为行业的领军者

题目：作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮

助员工学习。

选项A：教练

选项B：学员

选项C：培训师

选项D：鼓励者

答案：学员

题目：关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。

选项A：正式审查注重的是成果

选项B：审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的

选项C：非正式审查形式比较随意，用处不大

选项D：正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

答案：非正式审查形式比较随意，用处不大

题目：