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效劳承诺及保障措施

一、效劳承诺及优惠条件

1、合同签订后公司按照甲方要求,为甲方提供一流的符合国家质量

标准的消防产品，检验认证材料齐全。

2、我公司保证在签订合同后,按照甲方要求,严格执行消防施工及

验收标准进展安装施工并积极配合验收，确保消防验收合格，力争

成为优良工程。

3、我公司将提供最优质的售后效劳，在工程质保期内我公司将维

修、维护、更换产品（人为损坏除外）在接到使用方通知后，4小

时内到达现场，并对工程定期检测，及时回访，全程跟踪，终生维

护。

4、为甲方进展消防培训。

5、如选用北大青鸟报警设备，设备质保期延长为36个月。

二、保证措施

1、质量体系保证

由工程指挥部建立相应的质量管理组织机构，在施工过程中实施质

量检查并处理有关质量问题。本公司提供并安装的火灾自动报警系

统整套产品以及自购的材料、加工件等都必须符合国家有关质量标

准和标准、规程，符合标书及合同中规定的标准和设计要求。本工

程所有材料都必须有生产厂家的出厂合格证和材质证明书。设备、

材料到货后，由工程物资供给部门组织人员按有关程序文件规定进

展检验（包括抽查产品实物质量、数量、规格、型号，合格证书，

检验报告等），发现问题做好记录，经技术、质检部门鉴定后，会

同甲方和监

理单位妥善处理。严格按照程序进展运输、保管所有工程材料、设

备，防止人为破环。采取积极有效措施对已安装的消防管道、探测

器、喷淋头等成品进展成品保护。

2、施工过程保证

组织施工和质量检测，严格执行国家有关标准和行业标准。由工程

经理、技术员、质检员、材料员、员组成质量管理体系。由工程经

理制定质量管理目标及措施。开工前，对施工图纸进展认真审查，

参加业主和监理单位组织的图纸会审，落实会议纪要。编制补充作

业指导书和质量保证措施，对参加施工的所有人员进展培训和技术

交底。施工人员一律持证上岗，严格按照作业指导书标准施工。各

工序开工前先进展试点，并邀请业主、甲方代表、监理工程师、设

计代表参加，并征求其对施工质量的建议和意见，进一步确定和验

证施工工艺，对工程质量不符合标准要求的进展分析，提出处理意

见，及时改良工艺或管理，确保施工质量到达国家优良标准。

3、工艺保证

开工前，严格按照火灾自动报警及联动系统和防火门、防火卷帘的

设计标准和施工及验收标准中的要求统一编制安装规定，标准操

作，保证效劳质量。

4、质量监视保证

提前10天向监理工程师和甲方代表提出验收申请，并承受监理工程

师及甲方代表对工程质量的监视，对其提出的质量问题要及时加以

解决。验收合格经监理工程师和甲方签字后，方可开始下一阶段的

施工。隐蔽工程必须经现场监理工程师、甲方检查、确认合格并签

字前方可隐蔽。认真填写施工质量检查及评级记录，做到资料与施

工同

步。做好自检、专检及其它记录。竣工验收按业主规定进展。工程

移交资料真实、完整，各项签字齐全、有效。

5、平安保证

严格执行国家有关平安生产的方针政策和法律法规，牢固树立“预

防为主，平安第一”的思想，建立健全平安生产管理制度和保证体

系，预防各种事故发生，确保人员安康平安。施工人员进入现场服

从总包单位的统一管理，组织消防平安规定，进入现场必须佩戴平

安帽，高空作业系好平安带，不允许单独作业。做好用水、用电、

防火、防盗等平安生产，确保工程施工平安、文明、顺利进展，保

质保量按期交工。

6、售后效劳保证

为用户效劳是我公司一贯坚持的质量宗旨。工程质保期为2年，凡

我公司承建的工程工程，无论是否在保修期内，假设因施工原因造

成的问题，我公司将无条件地进展抢修、返修。对于在质保期使用

过程中遇到的任何技术问题，在接到贵方通知后，随时派工程技术

人员及时赶赴现场进展解决。对于在质保期使用过程中的任何产品

质量问题（人为损坏除外）将无条件更换。24个月保修，终生维

护，定期检测。

河南利达消防设备宁夏分公司

xx年8月8日

售后效劳承诺

(一)售后效劳承诺与保障措施

质保期内效劳：

1)工程安装完后，对消防操作人员进展软硬件技术培训，保证两年

保修，并提供终身效劳。

1)保证24小时全天效劳，当甲方值班人员发现问题通知我方以

后，我方承诺4小时内到达现场，随时解决出现的各种问题，并做

好问题处理记录。

2)如因我方所供设施及材料质量问题造成系统不能正常运行，我公

司保证立即修复、更换相关部件，在最短时间内恢复开通系统，所

需费用全部由我公司承当。我公司为贵工程建立用户效劳制度，实

行质量跟踪卡售后效