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2024年物业管理服务人员知识培训考

试题库（含答案）

一、单选题

1.物业服务应首先要达到()的质量标准。

A、国家规定

B、服务等级

C、合同约定

D、主管部门要求

参考答案：C

2.《装修申报登记表》属于质量体系文件中的()

A、质量手册

B、程序文件

C、作业指导书

D、质量记录

参考答案：D

3.在建筑物区分所有权中,占主导地位的是()。

A、专有部分的管理权

B、专有部分的所有权

C、共有部分的共有权

D、共有部分的共同管理权

参考答案：B

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4.物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为()

A、2年

B、5年

C、10年

D、合同约定期间

参考答案：D

5.下列关于物业服务费说法错误的是()。

A、物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接

受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费;

B、物业服务人在特殊情况下可以采取停止供电、供水、供热、供燃

气等方式催交物业费;

C、业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理

期限内支付;

D、合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

参考答案：B

6.2021年1月1日起施行的《广西物业管理条例》中规定,物业管理

区域符合条件的,建设单位应当在三十日内书面向物业所在地的街道

办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的报告;建设单位逾期未

提出书面报告的,()人以上的业主联名,可以书面向物业所在地的街

道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的申请。

A、十

B、十五

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C、二十

D、三十

参考答案：A

7.实行物业服务费用包干制的,预收的物业服务资金包括()和物业服

务企业的利润。

A、物业服务成本

B、物业服务支出

C、物业服务支出、法定税费

D、物业服务成本、法定税费

参考答案：D

8.为保证装修管理工作的顺利进行,物业服务企业应首先做好装修管

理与服务的()。

A、文件准备

B、审核登记

C、现场管理

D、装修查验

参考答案：A

9.物业费标准由合同当事人双方按法律法规的有关规定,通过()进行

约定。

A、参考当地平均标准

B、大致估算

C、物价局规定

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D、合理测算

参考答案：D

10.()标志着物业开始正式进入使用阶段。

A、竣工验收完成

B、接管验收完成

C、业主大会召开

11.竣工验收阶段早期介入风险防范,尤其是对其后的()与未来物业

管理有关联影响的问题隐患要形成整改意见方案。

A、承接查验

B、入住服务

C、装修管理

D、销售租